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Dépannage
Action
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 3
a
Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles
sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 4
a
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de
la remettre sous tension.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 5
a
Retirez les cartouches, puis réinstallez le pilote d'impression.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Qualité d'impression médiocre
Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
pour parcourir les paramètres.
87
Non
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
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