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Utilisez des applications : Obtenir, supprimer, gérer des applications
Trouver les applis problématiques en mode sans échec
Les problèmes tels que les incidents des applis, les redémarrages inopinés ou le déchargement rapide de la
batterie peuvent être causés par une appli que vous avez installée. Utilisez le mode sans échec pour
démarrer votre téléphone uniquement avec le logiciel et les applis d'origine. Si les problèmes disparaissent
en mode sans échec, c'est qu'ils sont probablement liés à une appli que vous avez téléchargée.
Étape 1 : Redémarrer en mode sans échec
1.
Effectuez l'une des actions suivantes :
•
Appuyez de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume
simultanément.
•
Balayez vers le bas depuis le haut de n'importe quel écran et appuyez sur
2.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre. Appuyez ensuite sur OK pour redémarrer en mode
sécurisé.
Lorsque le téléphone redémarre, Mode sans échec s'affiche au bas de l'écran d'accueil. Tous les
widgets et les applications tierces seront désactivés.
Étape 2 : Vérifier si le problème est résolu
Utilisez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu. Rappelez-vous que vous ne serez pas en
mesure d'utiliser les applis que vous avez téléchargées.
Si le problème est résolu, une appli cause probablement votre problème ; quittez le mode sans échec et
vérifiez vos applis.
Si le problème n'est pas résolu, une appli n'est pas la cause du problème.
dépannage
suivantes.
Étape 3 : Quitter le mode sans échec
Appuyez de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Volume+ simultanément, puis sur
Redémarrer
.
Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre
téléphone redémarre.
Étape 4 : Vérifier vos applis
1.
L'une après l'autre, supprimez les applis que vous avez téléchargées récemment.
Profitez-en pour dresser la liste de vos applis.
2.
À chaque fois que vous supprimez une appli, redémarrez votre téléphone.
Vérifiez si la suppression de cette appli a résolu le problème.
3.
Une fois l'appli problématique détectée et supprimée, vous pouvez
aviez supprimées pendant le test.
.
Essayez de suivre les étapes de
restaurer les autres applis
81
que vous
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