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Résolvez les problèmes : Problèmes liés au matériel
Le téléphone ne s'allume pas
Si votre téléphone ne démarre pas, affiche un écran noir ou vide ou s'allume mais s'éteint immédiatement,
essayez ces étapes pour résoudre le problème.
1.
Maintenez le bouton Marche/Arrêt de votre téléphone enfoncé pendant 5 à 7 secondes ou jusqu'à
30 secondes.
Votre téléphone redémarrera (se réinitialisera).
2.
Chargez le téléphone.
Si votre téléphone dispose d'un
partie supérieure avant du téléphone. Ceci indique que le téléphone est en charge, mais que la batterie
est trop faible pour alimenter l'écran.
Si vous rencontrez des problèmes de charge,
3.
Si l'icône de la batterie ne s'affiche pas lorsque vous branchez votre téléphone sur le chargeur, le
problème peut provenir de l'écran. Vérifiez que votre téléphone sonne en l'appelant depuis un autre
téléphone. S'il sonne, le problème est lié à l'écran et vous pouvez
4.
Effectuez une réinitialisation externe de votre téléphone.
5.
Si vous possédez un ordinateur Windows,
et essayez de réinstaller le logiciel système du téléphone.
indicateur de
charge, vérifiez qu'une lumière blanche s'allume sur la
essayez de suivre ces étapes de
téléchargez Rescue and Smart Assistant
dépannage.
essayer ces étapes de
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dépannage.
sur votre ordinateur
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