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Entretien
Après une numérisation avec l'interface WIA, vous devez fermer l'application que vous utilisiez
avant de numériser avec les boutons du scanneur. Cela n'arrive pas en cas de numérisation avec
l'interface TWAIN.
Problème : pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après plusieurs heures d'inactivité ?
Pour résoudre le problème, mettez le scanneur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Cela peut se produire lorsque Windows passe en état de veille prolongée pour faire entrer
l'ordinateur en mode d'économie d'énergie. Lorsque vous déplacez la souris ou appuyez sur une
touche du clavier, l'état de veille est désactivé et l'ordinateur repasse en mode d'alimentation
maximale. Ces variations de l'alimentation pendant la période de veille de l'ordinateur peuvent parfois
interrompre la communication avec l'ordinateur.
Problème : la procédure d'installation ne se termine pas correctement. L'installation se termine,
mais les options OneTouch du scanneur ne semblent pas fonctionner correctement.
Il se peut que certains pilotes soient déjà installés sur votre ordinateur pour un autre scanneur. Ils
interfèrent avec l'installation et les options OneTouch. Vous devez supprimer ces autres pilotes et
réinstaller votre scanneur Xerox. Pour savoir comment supprimer ces pilotes, consultez
la documentation que vous avez reçue avec l'autre scanneur.
Problème : si le câble USB est déconnecté pendant une numérisation, le scanneur ne se
reconnecte pas quand le câble USB est rebranché.
Débranchez le câble USB du scanneur, puis rebranchez-le.
Si le scanneur ne se reconnecte pas :
1.
Débranchez le câble USB du scanneur.
2.
Redémarrez votre ordinateur.
3.
Une fois le redémarrage effectué, rebranchez le câble USB.
Problème : mon ordinateur continue à afficher des messages d'erreur d'espace sur le disque dur.
Le minimum d'espace libre requis sur le disque dur est destiné à l'installation des logiciels et à une
numérisation de base, de faible résolution. Les numérisations haute résolution génèrent des
fichiers dont la taille peut dépasser 1 Go. Libérez de l'espace sur votre disque dur pour que le
logiciel puisse enregistrer les images numérisées.
Problème : Le scanner signale une erreur de double alimentation alors qu'il n'y a qu'une seule
page dans le scanner.
Essayez de nettoyer le capteur de détection de double alimentation. La présence de poussière sur
le capteur peut l'empêcher de fonctionner correctement.
Problème : Les images numérisées sont de mauvaise qualité. Que dois-je faire ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer la mauvaise qualité de l'image numérisée. Le document
original n'est peut-être pas de bonne qualité ou la vitre du scanner est peut-être sale.
Guide de l'utilisateur du scanneur
®
Xerox
D35wn Scanner
10-15
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