Problèmes D'applications - HP Color LaserJet 3500 Série Guide D'utilisation

Problèmes d'applications
Le tableau suivant répertorie les problèmes courants d'application ainsi que les solutions
proposées pour les résoudre.
Problèmes d'applications
Problème
Impossible de modifier les
sélections du système via le
logiciel
Impossible de sélectionner une
police à partir du logiciel
Impossible de sélectionner des
couleurs à partir du logiciel
Le pilote d'imprimante ne
reconnaît pas le bac 3 ou l'unité
d'impression recto verso
210 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Cause
Les modifications logicielles du
système sont rejetées par le
panneau de commande de
l'imprimante.
L'application ne prend pas en
charge les modifications du
système.
Le pilote d'imprimante correct
n'est pas chargé.
Le pilote d'application correct
n'est pas chargé.
La police n'est pas disponible
pour l'application.
L'application ne prend pas en
charge la couleur.
Le mode Couleur n'est pas
sélectionné dans l'application
ou le pilote d'imprimante.
Le pilote d'imprimante correct
n'est pas chargé.
Le pilote d'imprimante n'a pas
été configuré pour reconnaître
le bac 3 ou l'unité d'impression
recto verso.
L'accessoire n'est peut-être pas
installé.
Solution
Contactez l'administrateur du
réseau.
Reportez-vous à la
documentation de l'application.
Chargez le pilote d'imprimante
qui convient.
Chargez le pilote d'application
qui convient.
Reportez-vous à la
documentation de l'application.
Reportez-vous à la
documentation de l'application.
Sélectionnez le mode Couleur
au lieu du mode Niveaux de
gris ou Monochrome.
Chargez le pilote d'imprimante
qui convient.
Reportez-vous à l'aide en ligne
du pilote d'imprimante pour
obtenir des instructions afin de
configurer le pilote pour
reconnaître les accessoires de
l'imprimante.
Vérifiez que l'accessoire en
question est correctement
installé.
FRWW