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Dépannage
Action
Etape 3
Nettoyez la vitre du scanner et du DAA à l'aide d'un tissu légèrement
humide, propre et non pelucheux.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Etape 4
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou la photo est placé(e) face
imprimée vers le bas, dans le coin supérieur gauche de la vitre du
scanner.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Etape 5
Envoyez un travail d'impression, puis contrôlez la qualité du résultat.
•
Dans le menu Copie, ajustez l'intensité du toner.
•
Lorsque la qualité d'impression est altérée, remplacez la cartouche
de toner.
Etes-vous satisfait de la qualité d'impression ?
Etape 6
Vérifiez les paramètres de numérisation.
Dans l'écran Numérisation, vérifiez que les paramètres Type de
contenu et Source de contenu correspondent au document
numérisé.
Les paramètres Type de contenu et Source de contenu corres-
pondent-ils au document numérisé ?
Etape 7
Augmentez la résolution du scanner de façon à obtenir un travail de
qualité supérieure.
Obtenez-vous un résultat de meilleure qualité avec une résolution plus
élevée ?
Le travail de numérisation a échoué
Action
Etape 1
Assurez-vous que les câbles sont bien branchés.
Assurez-vous que le câble Ethernet ou USB est correctement
branché à l'ordinateur et à l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement connectés ?
Oui
Non
Passez à l'étape 4.
Reportez-vous à la
section
de la vitre du
scanner » à la
page
Passez à l'étape 5.
Placez le document
ou la photo face
imprimée vers le bas
sur la vitre du scanner,
dans l'angle supérieur
gauche.
Passez à l'étape 6.
Reportez-vous à la
section
de qualité
d'impression » à la
page
Passez à l'étape 7.
Modifiez les
paramètres Type de
contenu et Source de
contenu en fonction
du document que
vous numérisez.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Branchez les câbles
de manière appro-
priée.
339
« Nettoyage
210.
« Problèmes
308.
l'assistance
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