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Dépannage
Action
Etape 6
Assurez-vous que l'alimentation électrique n'est coupée par aucun
interrupteur ou coupe-circuit.
L'alimentation électrique est-elle coupée par un interrupteur ou coupe-
circuit ?
Etape 7
Vérifiez si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, un
onduleur ou une rallonge.
L'imprimante est-elle branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou
une rallonge ?
Etape 8
Vérifiez si une extrémité du câble de l'imprimante est branchée dans
un port sur l'imprimante et l'autre à l'ordinateur, au serveur
d'impression, à une option ou à tout autre périphérique réseau.
Le câble de l'imprimante est-il correctement branché entre l'impri-
mante et l'ordinateur, le serveur d'impression, une option ou tout autre
périphérique réseau ?
Etape 9
Assurez-vous d'installer correctement toutes les options matérielles
et de retirer tous les emballages.
Toutes les options matérielles sont-elles correctement installées et
tous les emballages sont-ils retirés ?
Etape 10
Vérifiez si vous avez sélectionné les paramètres de port appropriés
dans le pilote d'imprimante.
Les paramètres du port sont-ils corrects ?
Etape 11
Vérifiez le pilote d'imprimante installé.
Le pilote d'imprimante approprié est-il installé ?
Etape 12
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
L'imprimante fonctionne-t-elle ?
Oui
Non
Eteignez l'interrupteur
Passez à l'étape 7.
ou réinitialisez le
coupe-circuit.
Branchez directement
Passez à l'étape 8.
le câble d'alimen-
tation de l'imprimante
dans une prise
électrique correc-
tement reliée à la
terre.
Passez à l'étape 9.
Branchez correc-
tement le câble de
l'imprimante entre
l'imprimante et l'ordi-
nateur, le serveur
d'impression, une
option ou tout autre
périphérique réseau.
Passez à l'étape 10.
Mettez l'imprimante
hors tension, retirez
tous les emballages,
réinstallez les options
matérielles, puis
mettez l'imprimante
sous tension.
Passez à l'étape 11.
Utilisez les
paramètres du pilote
d'imprimante appro-
priés.
Passez à l'étape 12.
Installez le pilote
d'imprimante
approprié.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
295
assistance
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