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Dépannage
Résolution des problèmes d'application de l'écran
d'accueil
Une erreur d'application s'est produite
Action
Etape 1
Recherchez les informations pertinentes dans le journal du système.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante
dans le champ d'adresse.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous
pouvez :
•
afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil ;
•
imprimer une page de configuration du réseau ou les pages
des paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la
section TCP/IP.
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre
séries de chiffres séparées par des points, par exemple
123.123.123.123.
b
Cliquez sur Paramètres > App. > Gest. app. >onglet Système
> Journal.
c
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
d
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis
cliquez sur Envoyer.
Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?
Etape 2
Résolvez l'erreur.
L'application fonctionne-t-elle désormais ?
Embedded Web Server ne s'ouvre pas
Action
Etape 1
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
Sur l'écran d'accueil de l'imprimante, appuyez sur .
•
Depuis la section TCP/IP du menu Réseau/Ports menu
•
En imprimant une page de configuration réseau ou une page
des paramètres du menu, puis en localisant la section TCP/IP
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries
de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Contact
clientèle.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Saisissez l'adresse IP
correcte de l'impri-
mante dans le champ
d'adresse de votre
navigateur Web.
Remarque : Selon les
paramètres réseau,
vous devrez peut-
être saisir
« https:// » au lieu
de « http:// » devant
l'adresse IP de l'impri-
mante pour accéder
à Embedded Web
Server.
342
assistance
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