Publicité
Dépannage
Action
Etape 9
a
Désactivez temporairement l'option Appel en attente. Contactez
votre opérateur de téléphonie pour obtenir le code permettant de
désactiver temporairement cette fonction.
b
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 10
a
Désactivez temporairement le service de messagerie vocale. Pour
plus d'informations, contactez votre compagnie de téléphone.
Remarque : Si vous souhaitez utiliser à la fois la messagerie
vocale et l'imprimante, vous devez envisager d'ajouter une
deuxième ligne de téléphone pour l'imprimante.
b
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Etape 11
Numérisez le document d'origine une page à la fois.
a
Composez le numéro de télécopie.
b
Numérisez le document page par page.
Parvenez-vous à envoyer ou à recevoir une télécopie ?
Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer.
Action
Etape 1
Vérifiez que l'imprimante est en mode Télécopie.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Télécopie pour mettre l'impri-
mante en mode Télécopie, puis envoyez la télécopie.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Etape 2
Chargez correctement le document original dans le DAA ou sur la vitre
du scanner.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Etape 3
Définissez correctement le numéro de raccourci.
•
Vérifiez que le numéro de raccourci a bien été programmé pour le
numéro que vous souhaitez composer.
•
Composez manuellement le numéro de téléphone.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 10.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 11.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
334
assistance
l'assistance
Publicité
