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7. Dépannage
7.1. Le voyant clignote alternativement en vert et en rouge (mode chargeur de
démarrage)
Il peut y avoir deux raisons à ce comportement :
1.
Une mise à jour du micrologiciel est en cours. Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée, le compteur d'énergie
repasse automatiquement en mode application, ce qui est indiqué par un voyant vert fixe.
2.
La mise à jour du micrologiciel a échoué ou il n'y a pas d'application à lancer. Le compteur d'énergie reste en mode chargeur
de démarrage jusqu'à ce que l'application ait été installée par le biais d'une mise à jour du micrologiciel.
Pour résoudre ce problème, effectuez à nouveau la mise à jour du micrologiciel comme indiqué dans le chapitre
du micrologiciel
[11].
Lorsque le compteur d'énergie est en mode chargeur de démarrage, les seules méthodes disponibles
pour effectuer une mise à jour du micrologiciel sont VictronConnect localement (via Ethernet ou WiFi) ou
à distance à l'aide du
connectivité Ethernet).
Il est impossible d'effectuer une mise à jour du micrologiciel via VictronConnect Remote (VC-R) en mode
chargeur de démarrage.
7.2. Codes d'erreur
Le voyant du VM-3P75CT s'allume en rouge pour indiquer la présence d'une erreur. Un code d'erreur apparaît simultanément sur
le dispositif GX, le portail VRM et VictronConnect.
Les codes d'erreur suivants peuvent être affichés :
• 116 - Données d'étalonnage perdues
Si l'unité ne marche pas et que l'erreur 116 s'affiche, l'unité est défaillante. Contactez votre revendeur pour un remplacement.
• 119 - Paramètres corrompus
Le compteur d'énergie ne parvient pas à lire sa configuration et s'est arrêté.
Pour corriger l'erreur, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine comme décrit dans le chapitre
réinitialisation des paramètres d'usine
• 122 - Compteurs de kWh corrompus
Pour corriger cette erreur, réinitialisez le compteur de kWh.
7.3. Questions fréquentes
7.3.1. La valeur actuelle semble anormalement élevée pour la puissance affichée
Le compteur d'énergie calcule la puissance de chaque phase en Watts (P), et la puissance active (réelle) est affichée.
La puissance active est le produit de la tension, du courant et du facteur de puissance, le facteur de puissance étant
traditionnellement désigné par cos(θ). Dans un système à facteur de puissance unitaire, c'est-à-dire où cos(θ)=1, la puissance
réelle sera égale à la puissance apparente, le produit de la tension efficace et du courant.
Dans la plupart des systèmes électriques, il y aura également une puissance réactive, causée par l'existence de consommateurs
inductifs et/ou capacitifs. Dans de tels systèmes, le facteur de puissance sera inférieur à l'unité et la puissance apparente sera
toujours supérieure à la puissance réelle.
Dans les systèmes CA, il est donc normal et même attendu que la puissance apparente (S), c'est-à-dire la tension efficace
multipliée par le courant, soit plus élevée que la puissance réelle (P).
De nombreux petits appareils électroniques, notamment les chargeurs USB et les éclairages LED, peuvent avoir un facteur de
puissance particulièrement faible, ce qui entraîne une grande différence entre P et S. Cette situation est souvent exacerbée
par l'installation de dispositifs de production d'énergie renouvelable, étant donné que ces dispositifs sont légalement tenus de
fonctionner à un niveau proche de l'unité. L'augmentation de la production d'énergie renouvelable a tendance à neutraliser tout le
bon facteur de puissance, ne laissant subsister que le mauvais facteur de puissance causé par les consommateurs.
Page 14
Manuel du compteur d'énergie VM-3P75CT Energy Meter
portail VRM : Mises à jour à distance du micrologiciel
[12].
Mises à jour
(en utilisant VE.Can ou la
Redémarrage et
Dépannage
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