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Saiba mais (continuação)
• OS X Yosemite v10.10 e OS X El Capitan v10.11: clique em Ajuda > Ajuda Mac. No Visualizador de Ajuda, insira
o nome de sua impressora no campo de pesquisa e pressione Enter.
• OS X Mavericks v10.9: clique em Ajuda > Central de Ajuda. No Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para
todos os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora.
Leia-me:
Contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para
a impressora.
• Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes
em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o Leia-me em seu idioma.
Na Web:
ajuda e informações adicionais: www.support.hp.com. Registro da impressora: www.register.hp.com.
Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Conexões de rede sem fio
Após seguir as instruções no painel de controle da impressora e instalar o software da impressora HP no computador
ou o aplicativo HP All-in-One Printer Remote em seu dispositivo móvel, você está pronto para usar a impressora na
rede sem fio.
Observação: caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem fio ou vice-
versa), é necessário usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP. Para mais informações,
consulte "Alterar o tipo de conexão" no arquivo de Ajuda (consulte "Saiba mais" na página 14 deste guia para obter
informações sobre o arquivo de Ajuda).
Solução de problemas de conexão sem fio
1. Verifique se a luz da conexão sem fio está acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora podem estar
desativados. Para ativar a conexão sem fio, toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel
e toque em
(Sem Fio) e em
Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de
Configuração da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora para estabelecer uma conexão sem fio. Toque
ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
Toque em Configurações Sem Fio, toque em Assistente de Configuração Sem Fio e siga as instruções na tela.
2. Verifique se o computador ou o dispositivo móvel está conectado à rede sem fio
Verifique se o computador ou o dispositivo móvel está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectá-
los à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver
problemas no hardware do roteador, do computador ou dispositivo móvel.
3. Execute o teste de conexão sem fio
Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio.
a. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
b. Toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
(Configurações).
c. Toque em Imprimir relatórios.
d. Toque em Relatório de teste de rede sem fio.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste
novamente.
Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
4. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro
o roteador, depois a impressora e depois o computador.
(Configurações). Toque em Configurações Sem Fio e em Sem Fio para ativá-la.
(Sem Fio) e em
(Configurações).
(Sem Fio) e em
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