Lenovo ThinkSystem SR665 V3 Guide De Maintenance page 489

Dépannage par symptôme
Les informations suivantes permettent de rechercher les solutions aux problèmes caractérisés par des
symptômes identifiables.
Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Consultez le journal des événements de Lenovo XClarity Controller et suivez les actions suggérées pour
résoudre les codes d'événement.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
441.
2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes intermittents
La présente section explique comment résoudre les problèmes intermittents.
• « Problèmes d'unité externe intermittents » à la page 479
• « Problèmes KVM intermittents » à la page 479
• « Réinitialisations inattendues intermittentes » à la page 480
Problèmes d'unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI et XCC vers les versions les plus récentes.
2. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Consultez le site Web du fabricant pour
obtenir la documentation.
3. Pour un périphérique USB :
a. Vérifiez que le dispositif est correctement configuré.
Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l'écran pour afficher
LXPM l'interface de configuration du système. (Pour plus d'informations, voir la section
« Démarrage » dans la documentation LXPM compatible avec votre serveur à l'adresse suivante :
https://pubs.lenovo.com/lxpm-overview/
et ports d'E-S ➙ Configuration USB.
b. Connectez le périphérique à un autre port. Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez ce dernier et
connectez l'appareil directement au serveur. Vérifiez que le périphérique est correctement configuré
pour le port.
Problèmes KVM intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Problèmes liés à la sortie vidéo :
1. Vérifiez que tous les câbles, notamment le câble d'interface de la console, sont correctement connectés
et sécurisés.
2. Vérifiez que le moniteur fonctionne correctement en le testant sur un autre serveur.
3. Testez le câble d'interface de la console sur un serveur qui fonctionne afin de vérifier qu'il fonctionne
correctement. Remplacez le câble d'interface de la console s'il est défectueux.
« Journaux des événements » à la page
« Contact du support » à la page
.) Ensuite, cliquez sur Paramètres système ➙ Périphériques
Chapitre 3
499).
.
Identification des problèmes
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