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pouvez contacter LaCie au 7555 Tech Center Drive, Tigard, Oregon 97223 USA. E-mail : sales@lacie.com. Site
Web : www.lacie.com. Service client : 503-844-4503.
Service DOA
Il peut arriver, en de rares occasions, qu'un nouveau produit LaCie soit livré hors d'état de fonctionnement.
Malgré tous nos efforts pour éviter ce type de problème, ces situations peuvent malheureusement se présenter
de temps à autre. Si vous rencontrez un problème avec votre nouveau produit LaCie dans les 15 jours civils
suivant sa date d'achat, nous vous invitons à le retourner au point de vente d'origine. Il vous faudra présenter
une preuve d'achat.
Advance Care Option
Tous les produits assortis d'une garantie de 3 ans peuvent bénéficier de l'option LaCie Advance Care Option.
Cette option peut être achetée séparément en ligne dans les 30 jours suivant la date d'achat de votre produit
LaCie, à condition que vous soyez en mesure de nous fournir une preuve d'achat. L'Advance Care Option ne
prolonge pas la période de garantie initiale.
Au titre de cette garantie, LaCie s'engage à vous faire parvenir un produit neuf sans attendre le retour du
produit original, afin de réduire autant que possible l'interruption de vos activités. Selon son jugement, LaCie
décidera de remplacer soit une partie du produit, soit le produit au complet. Le produit que vous recevrez peut
être un produit reconditionné en usine. Tous les frais de port sont alors à la charge de LaCie.
Le numéro de série du produit doit auparavant être enregistré sur le site web LaCie. Afin de sécuriser votre
souscription à l'Advance Care Option, vous serez également invité à fournir votre numéro de carte de crédit. Au
cas où l'article d'origine ne nous serait pas renvoyé dans les 21 jours calendaires suivant l'expédition du produit
de remplacement, le prix complet d'un produit comparable neuf vous sera facturé.
LaCie ne peut offrir cette garantie optionnelle que dans les pays disposant d'un bureau LaCie local.
Remarque à l'attention du client
Pensez à bien sauvegarder vos données avant de retourner votre disque dur à LaCie afin de le réparer. LaCie ne
peut en aucune circonstance garantir l'intégrité des données contenues sur un disque dur qui lui a été retourné.
Nous ne faisons aucune garantie concernant la récupération des données et déclinons toute responsabilité en
cas de perte des données contenues sur des disques durs ou supports retournés à LaCie.
Tous les produits retournés à LaCie doivent être adressés dans leur emballage d'origine correctement scellé et
expédiés en port prépayé, à l'exception des produits enregistrés dans le cadre de l'Advance Care Option.
Manuel d'utilisation du Rugged RAID
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