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WLAN
Codes d'erreur du rapport WLAN
Si le rapport WLAN indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et
reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau suivant :
Code d'erreur
TS-01
TS-02
TS-03
Paramètres réseau sans fil
Problème et solutions recommandées
Le WLAN (Wi-Fi) n'est pas activé.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
•
Activez le paramètre WLAN sur votre machine.
•
Si un câble réseau est connecté à votre appareil, débranchez-le.
Impossible de détecter votre point d'accès/routeur sans fil.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
•
Assurez-vous que le routeur/point d'accès sans fil est activé.
•
Rapprochez temporairement votre appareil du routeur/point d'accès sans fil lorsque vous
configurez les paramètres sans fil.
•
Si votre routeur/point d'accès sans fil utilise le filtrage des adresses MAC, vérifiez que
l'adresse MAC de l'appareil est autorisée dans le filtre. Vous pouvez trouver l'adresse MAC
en imprimant le rapport de configuration réseau.
•
Si vous avez entré manuellement le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité
(méthode d'authentification/méthode de cryptage), les informations peuvent être incorrectes.
Vérifiez à nouveau le nom du réseau et les informations de sécurité et saisissez à nouveau
les informations correctes.
•
Redémarrez votre routeur/point d'accès sans fil. Si vous ne trouvez pas le nom du réseau
(SSID) et les informations de sécurité, consultez la documentation fournie avec votre routeur/
point d'accès sans fil, ou contactez le fabricant du routeur, votre administrateur système ou
votre fournisseur de services Internet.
Le réseau d'entreprise sans fil et les paramètres de sécurité que vous avez entrés peuvent être
incorrects.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
Vérifiez les informations suivantes :
-
Nom du réseau (SSID) que vous avez sélectionné pour configurer votre appareil.
-
Informations de sécurité que vous avez sélectionnées pour configurer votre appareil (telles
que la méthode d'authentification, la méthode de cryptage ou l'ID utilisateur).
Si vous ne trouvez toujours pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité,
consultez la documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil, ou contactez le
fabricant du routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet.
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Imprimer le rapport WLAN
> Codes d'erreur du rapport
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