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Dépannage
Problèmes d'impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez toujours besoin d'aide, consultez les plus récents conseils de
dépannage sur support.brother.com/faqs.
Problèmes
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Suggestions
Assurez-vous que l'appareil n'est pas en mode éteint.
Si l'appareil est en mode éteint, appuyez sur
envoyez de nouveau les données d'impression.
Vérifiez que le pilote d'imprimante adéquat a été installé
et sélectionné.
Vérifiez si le Status Monitor ou le panneau de commande
de l'appareil affiche une erreur.
Vérifiez que l'appareil est en ligne :
•
Windows 11
Cliquez sur
> Toutes les applications > Outils
Windows > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône de votre modèle,
puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression
en cours. Si les options du pilote d'imprimante
s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante.
Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et
assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows 10, Windows Server 2016, Windows
Server 2019 et Windows Server 2022
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio
(Matériel), cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur le nom de votre modèle. Cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les
options du pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez
votre pilote d'imprimante. Cliquez sur Imprimante
dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran
démarrer. Dans le groupe Matériel, cliquez sur
Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre
modèle. Cliquez sur Afficher les travaux
d'impression en cours. Si les options du pilote
d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote
d'imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre
de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante
hors connexion n'est pas sélectionné.
•
Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du
bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez
sur Paramètres > Panneau de configuration >
Matériel > Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur le nom de votre modèle. Cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les
, puis
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