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Mon appareil ne peut pas imprimer sur le réseau
Cause
Votre logiciel de sécurité
bloque l'accès de votre
appareil au réseau.
Votre appareil Brother n'a
pas reçu d'adresse IP
disponible.
Une tâche d'impression
qui a échoué se trouve
toujours dans la file
d'attente d'impression de
l'ordinateur.
Votre appareil n'est pas
connecté au réseau sans
fil.
Si vous avez vérifié et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil n'imprime toujours pas,
désinstallez le pilote (Windows) et réinstallez-le.
>
Problèmes réseau
>
Action
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de
boîte de dialogue d'avertissement de sécurité, même après une
installation réussie.
Pour autoriser l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de
sécurité ou adressez-vous à l'éditeur du logiciel.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Assurez-vous que l'adresse IP et le masque de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil Brother sont bien corrects et situés sur
le même réseau.
Pour plus d'information sur la vérification de l'adresse IP et du
masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'outil
de réparation de connexion réseau.
•
Si une tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la
file d'attente d'impression de l'ordinateur, supprimez-la.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
suivant et annulez tous les documents :
-
Windows 11
Cliquez sur
> Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et
audio, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
-
Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 et
Windows Server 2022
Cliquez sur
configuration. Dans le groupe Matériel et audio (Matériel),
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.
-
Windows Server 2012 R2
Cliquez sur Panneau de configuration dans l'écran démarrer.
Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
-
Windows Server 2012
Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau.
Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres >
Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez
sur Afficher les périphériques et imprimantes >
Imprimantes.
-
Mac
Cliquez sur Préférences Système... > Imprimantes et
scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur figurant sur le
rapport imprimé.
uu Renseignements connexes: Imprimer le rapport WLAN
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau de votre
> Toutes les applications > Outils Windows
> Système Windows > Panneau de
Interface
Câblé/Sans fil
Câblé/sans fil
Câblé/sans fil
Sans fil
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