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SISTEMA SMART DIAGNOSIS™
SISTEMA SMART DIAGNOSIS™ (DIAGNÓSTICO INTELIGENTE)
En caso de experimentar cualquier problema con su lavavaji-
llas, éste tiene la capacidad de transmitir información a su Smart
Phone (Teléfono Inteligente) mediante la aplicación "LG Smart
Laundry & DW", o al centro de atención al cliente de LG a través
de su teléfono.
(LDF**** )
Smart Diagnosis a través de su Smart
Phone
1. Descargue la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart
Phone (teléfono inteligente).
2. Abra la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart Phone.
3. Presione el botón Smart Diagnosis de su teléfono inteligente.
4. Presione el botón Diagnose de su teléfono inteligente.
5. Presione el botón Record de su teléfono inteligente.
6. Presione el botón RECORD (Grabar) en el teléfono inteligente y
luego sostenga la boquilla del teléfono cerca del orificio ubicado
en el panel lateral.
7. Presione y mantenga presionado el botón Rinse (Enjuagar) en la
pantalla del lavavajillas durante tres segundos.
NOTA
Después de tres segundos, la pantalla cambiará de 0:22 a
17 y comenzará la cuenta regresiva del tiempo restante.
8. Con el teléfono ubicado en su lugar, presione el botón Smart Di-
agnosis (Diagnóstico inteligente) en el teléfono.
NOTA
No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla.
9. Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono de
transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 17 segundos
y la pantalla mostrará el tiempo restante.
10. Cuando se completa la grabación, vea el diagnóstico presio-nan-
do el botón Next (Siguiente) en el teléfono.
"Smart Diagnosis" (Diagnóstico Inteligente) no puede activarse a
menos que encienda su lavavajillas presionando el botón "Power"
(Encendido). Si su lavavajillas no enciende, entonces el problema
se deberá solucionar sin utilizar "Smart Diagnosis".
(LDS**** )
Smart Diagnosis mediante el Centro de
Atención al Cliente
1. Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de LG
llamando al teléfono: (LG EE.UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623.
2. Cuando reciba las instrucciones del representante de aten-
ción al cliente, sostenga la boquilla de su teléfono cerca del
orificio ubicado en el panel lateral. Sostenga el teléfono a no
más de una pulgada de distancia, pero sin tocar la máquina.
NOTA
No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla.
3. Mantenga presionado el botón "RINSE" en la pantalla du-
rante tres segundos.
4. Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono
de transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 6
segundos y la pantalla mostrará el tiempo restante.
5. Una vez que finalice la cuenta regresiva y se detengan los
tonos, reanude su conversación con el representante de a-
tención al cliente, quien podrá asistirlo en el análisis de la
información transmitida.
NOTA
Smart Diagnosis es una característica de solución de prob-
lemas diseñada para asistir, no para sustituir, el método
tradicional de resolución de problemas a través de llamadas
telefónicas de servicio. La efectividad de esta característica
depende de varios factores, incluyendo, pero no limitados a,
la recepción del teléfono móvil que se utiliza para la trans-
misión, cualquier ruido externo que pueda estar presente
durante la transmisión y la acústica de la habitación donde
se encuentra la máquina. En consecuencia, LG no garantiza
que Smart Di¬agnosis pueda solucionar de manera precisa
un asunto sobre cualquier problema dado.