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DOMANDE
FREQUENTI
Su quali superfici posso utilizzare la scopa a vapore?
•
Su tutti i pavimenti duri sigillati. Consigliamo di provare a utilizzare
Steam Mop prima su una zona isolata della superficie da trattare e
di consultare le istruzioni di uso e manutenzione del produttore del
pavimento.
•
ATTENZIONE: Non utilizzare su pellame, mobili lucidati a cera, tessuti
sintetici, velluto o altri materiali delicati e sensibili al vapore.
•
NOTA: Su superfici trattate con cera o su alcuni pavimenti non
incerati, l'azione del calore e del vapore può fare perdere la lucentezza.
Effettuare prima una prova in un'area isolata per vedere se la lucentezza
risulta compromessa.
Posso riempire il serbatoio della scopa a vapore con sostanze diverse
dall'acqua?
•
NON aggiungere soluzioni detergenti, profumi, oli o altre sostanze
chimiche all'acqua utilizzata in questo apparecchio, in quanto
potrebbero danneggiare l'unità o pregiudicare la sicurezza del suo
impiego. Si consiglia di utilizzare acqua distillata.
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GARANZIA TERMINI
E CONDIZIONI
Quando un consumatore acquista un prodotto nel Regno Unito, questi beneficia dei diritti di legge relativi alla
qualità del prodotto (i "diritti statutari"). L'Utente può far valere tali diritti nei confronti del proprio rivenditore.
Tuttavia, Shark® ripone una tale fiducia nella qualità dei propri prodotti al punto di offrire al proprietario del
prodotto originale una garanzia del fabbricante supplementare della durata di due anni (1 anno come standard più
un'estensione di 1 anno al momento della registrazione). Questi termini e condizioni sono correlati solo alla garanzia
del produttore, le leggi statutarie rimangono inalterate. Nota: i 2 anni di garanzia valgono per tutti i paesi europei
e per il Regno Unito anche qualora si uscisse dall'Unione europea durante il periodo di validità.
Le condizioni che seguono descrivono i prerequisiti e il campo di applicazione della nostra garanzia. Le presenti
garanzie non alterano in alcun modo la Garanzia legale o gli obblighi di legge del venditore o il contratto
dell'Utente con lo stesso.
Garanzie di Shark
®
Un apparecchio come questa scopa a vapore costituisce un investimento considerevole. Il nuovo apparecchio deve
funzionare correttamente per il maggior tempo possibile. La garanzia di cui è provvisto è un fattore importante e
riflette il grado di fiducia che il produttore ha nella qualità del proprio Prodotto e del processo di produzione.
Tutti gli apparecchi Shark® sono dotati di una garanzia gratuita relativa a ricambi e manodopera. Il Servizio Clienti
(+(1) 0800 862 0453) è attivo dalle ore 09:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. La telefonata è gratuita e il
cliente verrà messo direttamente in contatto con un rappresentante di Shark®. Potrete anche ricevere assistenza
online visitando il sito www.sharkclean.eu
Come devo fare per registrare la mia garanzia estesa Shark
È possibile registrare la propria garanzia online entro 28 giorni dall'acquisto. Per risparmiare tempo, informiamo i
clienti che sono necessarie le seguenti informazioni relative al dispositivo:
• Data di acquisto del dispositivo (ricevuta o bolla di consegna)
• Per registrarsi online, visitare il sito www.sharkclean.co/uk/register-guarantee
IMPORTANTE
• Sia la garanzia di 12 mesi sia la garanzia estesa di 1 anno coprono il prodotto solo dalla data di acquisto.
• Conservare sempre il relativo scontrino fiscale. Qualora si debba utilizzare la garanzia estesa, sarà necessario
lo scontrino fiscale per verificare che le informazioni fornite siano corrette. Qualora non sia possibile fornire
uno scontrino fiscale valido, la garanzia potrebbe essere nulla.
Quali sono i vantaggi che mi offre la registrazione della mia garanzia gratuita Shark
Quando il cliente registra la garanzia, l'azienda avrà i suoi dati qualora sia necessario contattarlo. Se acconsente
a ricevere ulteriori comunicazioni, l'Utente può anche ricevere suggerimenti e consigli su come sfruttare tutte le
potenzialità della scopa a vapore Shark® e conoscere le ultime notizie sulle nuove tecnologie e i lanci di nuove
tecnologie Shark®.
Se si registra la propria garanzia online, si riceverà una conferma immediata della ricezione dei propri dati.
Per quanto tempo sono garantite le apparecchiature Shark
Grazie alla fiducia che riponiamo nella nostra progettazione e nel nostro controllo qualità, la nuova scopa a vapore
Shark® è garantita per un totale di due anni (12 mesi più l'estensione di garanzia di 1 anno).
Che cosa copre la garanzia gratuita Shark
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La riparazione o la sostituzione dell'apparecchio Shark® (a discrezione di Shark), inclusi tutti i ricambi e la
manodopera. La garanzia Shark® va ad aggiungersi ai vostri diritti di legge come consumatori.
Che cosa non copre la garanzia gratuita Shark
®
• Normale usura.
• Danni accidentali, guasti causati da negligenza nell'utilizzo o nella cura, uso improprio, incuria, azionamento
o movimentazione della scopa a vapore non conformi al Manuale d'uso Shark® in dotazione con l'apparecchio.
• Utilizzo della scopa a vapore per scopi diversi dal normale impiego domestico.
• Utilizzo di componenti non assemblati o installati in conformità con le istruzioni d'uso.
• Utilizzo di componenti e accessori diversi dai componenti originali Shark®.
• Installazione non corretta (tranne se eseguita da Shark®).
• Riparazioni o modifiche eseguite da soggetti diversi da Shark® o dai suoi agenti.
Che cosa accade allo scadere della garanzia?
I prodotti Shark® non sono progettati per durare per un tempo limitato. Sappiamo che i nostri clienti possono voler
riparare le proprie scope a vapore dopo la scadenza della garanzia o quando il prodotto viene ceduto a un nuovo
proprietario. In questo caso, potete contattare il servizio assistenza clienti al numero verde +(1) 0800 862 0453
e chiedere informazioni sul nostro programma fuori garanzia.
Dove posso acquistare ricambi e accessori originali Shark
I ricambi e gli accessori Shark® sono progettati dagli stessi ingegneri che hanno sviluppato la vostra scopa a vapore
Shark®. È possibile trovare una gamma completa di pezzi di ricambio, componenti sostitutivi e accessori Shark® per
tutte le apparecchiature Shark® sul sito www.sharkclean.eu.
Si ricorda che l'uso di ricambi non originali Shark® rende nulla la garanzia.
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