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Service après-vente
18. Service après-vente
18.1. Première aide en cas de problèmes de
matérie l
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois
dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après
un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à
nous appeler : nous vous aiderons volontiers !
18.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et tous
les périphériques matériels sont correctement alimentés en courant.
•
Contrôlez la prise de courant, le cordon d'alimentation et tous les
interrupteurs à proximité de la prise de courant.
•
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez
également que les périphériques matériels raccordés à votre ordinateur
sont correctement connectés. N'intervertissez pas sans discernement les
câbles des différents appareils, même s'ils sont absolument identiques.
Les attributions de broches peuvent être différentes. Après vous être
assuré que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions sont
intactes, redémarrez l'ordinateur.
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