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In caso di reclami o per assistenza post vendita, conservare il manuale con il numero di serie
insieme alla prova di acquisto (scontrino).
Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere inoltrata
on line, tramite la pagina web www.grepool.com/it/post-
vendita, allegando lo scontrino.
Possono essere richieste fotografie come prova. Non si accetta
la restituzione della merce salvo previo accordo. Il cliente si farà
carico di tutte le spese di restituzione della merce (imballaggio e
trasporto).
DOPO LA VERIFICA E LA CONSTATAZIONE DI UN DIFETTO
DI FABBRICAZIONE.
• I prodotti che presentano effettivamente dei difetti saranno
riparati o sostituiti con porto pagato.
• I prodotti al di fuori del periodo di garanzia saranno oggetto
di preventivo. Dopo l'accettazione del preventivo da parte del
cliente, gli saranno inviati i pezzi.
La garanzia si limita alla riparazione o alla sostituzione del pezzo
difettoso. Non è contemplata in alcun caso una richiesta di
indennizzo o di danni.
LA GARANZIA NON È APPLICATA NEI SEGUENTI CASI:
• Utilizzo del materiale in modo non conforme alle nostre istruzioni
• Danni provocati da una manipolazione errata o da un'installazione
non conforme.
• Non sono state seguite le istruzioni di manutenzione.
• Uso inadeguato o scorretto del prodotto chimico.
DURATA E CONDIZIONI DELLA GARANZIA:
Affinché la piscina sia coperta da garanzia e il suo utilizzo sia
sicuro è obbligatorio effettuare uno scavo di 50 cM (MINIMO).
Il periodo della garanzia della piscina su tutti i difetti di fabbrica
è di 2 anni. Il requisito previo è che si rispettino le istruzioni dei
manuali relativi alla preparazione, installazione, uso e sicurezza
forniti con la piscina.
La struttura della piscina dispone di una garanzia di 5 anni a
partire dalla data di acquisto contro marciume e attacco di insetti.
La garanzia perderà di validità qualora si verifichino le seguenti
condizioni:
• Utilizzo di materiali non conformi alle istruzioni fornite
dall'azienda
• Utilizzo non corretto di prodotti chimici per il trattamento
dell'acqua
• Variazioni di colore
• Danni causati (rotture e graffi)
• Liner: 2 anni per le giunzioni e la tenuta stagna nelle normali
condizioni di uso. La garanzia non comprende: crepe, rotture, altri
tipi di cedimento, macchie (prodotti di trattamento direttamente
nell'acqua), le macchie legate al crescere di alghe, le macchie
dovute alla decomposizione di corpi estranei al contatto con il
liner, le macchie e lo scolorimento dovuti all'azione di prodotti
I pezzi singoli sono disponibili per 5 anni a partire dalla data di fatturazione del prodotto.
GARANZIA
ossidanti, mantenimento del colore e usura dovuti all'attrito del
materiale con diverse superfici, la deformazione del liner che è
rimasto senza acqua per più di 24 ore (la piscina non deve mai
essere svuotata completamente).
È obbligatorio conservare l'etichetta con il numero di serie del
liner presente nel prodotto e nel suo imballaggio. Per qualsiasi
eventuale domanda di assunzione di garanzia, sarà richiesto di
mostrare il liner.
• Scaletta per piscina in acciaio inossidabile: 2 anni. In caso di
filtraggio per elettrolisi del sale, non si terrà conto della garanzia
delle scale.
• Sistema di filtrazione: La pompa ha tiene una garanzia di 2 anni
(problema elettrico) nelle normali condizioni di uso. La garanzia
non comprende: la rottura di pezzi (base della pompa/deposito
di terra, copertura del pre-filtro, sportello multi direzionale...), il
deterioramento dovuto a una connessione difettosa, l'uso della
pompa a secco, il deterioramento per abrasione o corrosione (il
sistema di filtrazione deve essere collocato in un luogo fresco e
asciutto, al riparo da spruzzi d'acqua).
• Altri componenti: 2 anni
SONO ESCLUSI DALLA GARANZIA:
− Tagli nel liner
− Montaggio e connessione della filtrazione
− Il montaggio
− Il riempimento d'acqua
− Il posizionamento dei bordi
− L'invernaggio
− La manutenzione
SERVIZIO POST VENDITA IN GARANZIA
(Cambio di parte dopo giustificazione visiva)
• Cambio del COMPOSITE previa giustificazione visiva.
• Tempi di sostituzione: 8 giorni lavorativi. Nel caso di sostituzione
di un componente difettoso, il montaggio e lo smontaggio non
sono a carico di Manufacturas Gré.
GARANZIA:
La garanzia è valida nei paesi membri della Unione Europea, UK
e Svizzera.
Gre offre al compratore - a parte dei diritti di garanzia che le
corrispondono secondo la legge verso il venditore e senza limitarli
- un diritto secondo le condizioni dei seguenti obblighi garantiti
per i prodotti nuovi.
MANUFACTURAS GRE S.A.
BELAKO INDUSTRIALDEA
|
Nº REG. IND.: 48-06762
Made in Europe
e-mail: gre@gre.es
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EMPRESA ADHERIDA
ARBITRAJE DE CONSUMO
|
ARITZ BIDEA 57,
|
48100 Mungia (Vizcaya) España
http://www.grepool.com
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