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Période de garantie standard
La période de garantie standard de l'onduleur est de 60 mois (5 ans). Il existe
deux méthodes de calcul de la période de garantie :
1. Facture d'achat fournie par le client : le premier vol offre une période de
garantie standard de 60 mois (5 ans) à compter de la date de facturation ;
2. Le client ne fournit pas la facture : à partir de la date de production (selon le
numéro SN de la machine), notre société offre une période de garantie de 63 mois
(5,25 ans).
3. En cas d'accord de garantie spécial, le contrat d'achat prévaut.
Période de garantie prolongée
Dans les 12 mois suivant l'achat de l'onduleur (sur la base de la facture d'achat)
ou dans les 24 mois suivant la production de l'onduleur (numéro SN de la machine,
sur la base de la première date d'arrivée), les clients peuvent demander à acheter des
produits à garantie étendue auprès de l'équipe de vente de la société en fournissant
le numéro de série du produit, notre société peut refuser de ne pas se conformer à la
demande d'achat de garantie étendue. Les clients peuvent acheter une garantie
prolongée de 5, 10 ou 15 ans.
Si le client souhaite bénéficier du service de garantie prolongée, il doit
contacter l'équipe de vente de notre société. Le client peut acheter des produits qui
ont dépassé la période d'achat de la garantie prolongée mais qui n'ont pas encore
dépassé la période de garantie de qualité standard. Les clients doivent prendre en
charge les différentes primes d'extension de garantie.
Pendant la période d'extension de garantie, les composants pv GPRS, WIFI et
les dispositifs de protection contre la foudre ne sont pas inclus dans la période
d'extension de garantie. S'ils tombent en panne pendant la période d'extension de
garantie, les clients doivent les acheter et les remplacer auprès de notre société.
Une fois le service d'extension de garantie acheté, notre société émettra la carte
d'extension de garantie au client pour confirmer la période d'extension de garantie.
Clause de garantie invalide
La garantie ne couvre pas les défaillances de l'équipement causées par les
raisons suivantes :
1)
La "carte de garantie" n'a pas été envoyée au distributeur ou à notre société ;
ME 5-20KTL-3PH
9. Assurance qualité
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