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Préface
divers rouleaux de support. Pour plus de détails sur les supports recommandés, consultez
votre commercial ou consultez le Guide des supports Océ :
http://mediaguide.oce.com/
Responsabilités de l'opérateur
L'opérateur de l'imprimante doit être correctement formé. Océ propose une formation
de l'opérateur à l'utilisation du matériel et du logiciel de l'imprimante au moment de
l'installation. Il incombe au client de s'assurer que seul un personnel correctement formé
peut utiliser l'imprimante. Les opérateurs doivent très bien connaître le fonctionnement
des applications ONYX ProductionHouse® ou PosterShop (318 GL uniquement). Une
formation ONYX est obligatoire pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas ces applications.
Des cours de formation sont disponibles ; contactez votre commercial Océ.
L'opérateur ou un autre personnel formé doit pouvoir effectuer toute la maintenance
utilisateur détaillée dans le manuel d'utilisation, mais aussi le remplacement des consom-
mables (sauf les têtes d'impression). Si votre site a un technicien en charge de la mainte-
nance de l'imprimante, cette personne est le meilleur candidat. Même si tout opérateur
formé peut effectuer une maintenance préventive, les meilleurs résultats seront obtenus
avec quelqu'un connaissant bien le fonctionnement interne et l'histoire de l'imprimante.
L'imprimante exige une maintenance quotidienne des têtes d'impression pour garantir
la plus haute qualité d'impression et la plus longue durée de vie pour les têtes d'impression.
Telle qu'elle est conçue, l'imprimante vous permet d'effectuer facilement cette tâche simple
; il est essentiel d'effectuer la maintenance des têtes d'imprimante au moins une fois par
jour et plus souvent au besoin. Un nettoyage périodique doit être programmé pour cer-
tains composants. Quelques minutes de nettoyage permettent aussi de garantir le fonctio-
nnement optimum de l'imprimante et la plus haute qualité d'impression.
Il incombe à l'opérateur d'essayer d'éliminer les problèmes simples avant d'appeler un
agent technique. Mais il est aussi important de savoir quand faire appel à un agent tech-
nique. Un opérateur non formé ne doit pas essayer d'effectuer une maintenance sur
l'imprimante sous peine de l'endommager encore plus. Une fois que vous aurez déterminé
qu'un SAV est nécessaire, appelez sans attendre. Pour des détails, reportez-vous aux cha-
pitres Dépannage et Maintenance.
Responsabilités de l'agent technique
Les agents techniques sur site doivent avoir suivi une formation maintenance aux Systèmes
de graphiques d'affiche Océ . L'agent technique est responsable de toutes les réparations,
et de toutes les mises à niveau et les modifications demandées par le client ou le Groupe
de SAV et d'assistance Systèmes de graphiques d'affiche Océ. L'agent technique qui installe
l'imprimante offrira aussi une formation à l'opérateur qui couvrira toutes les compétences
de base requises pour utiliser l'imprimante. Le personnel technique est équipé des outils
adéquats pour l'installation et la maintenance de l'imprimante. Outre les outils et les kits
sur mesure, chaque technicien aura des outils de base pour assurer une maintenance et
des réparations adéquates.
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Chapitre 1 - Introduction
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