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Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :
1. Configurez le dispositif EZVIZ et assurez-vous qu'il fonctionne correctement sur l'application.
2. Téléchargez l'application Google Home sur l'App Store ou sur le Google Play Store
3. Dans l'écran Myhome, appuyez sur le « + » dans le coin supérieur gauche, et sélectionnez « Configurer l'appareil » dans la liste
des menus pour accéder à l'interface de configuration.
4. Appuyez sur Fonctionne avec Google, et cherchez « EZVIZ », où vous trouverez les compétences « EZVIZ ».
5. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe EZVIZ, puis appuyez sur Se connecter.
6. Appuyez sur le bouton Autoriser pour autoriser Google à accéder à votre compte EZVIZ, afin que Google puisse contrôler vos
dispositifs EZVIZ.
7. Appuyez sur le bouton Revenir à l'application.
8. Suivez les étapes ci-dessus pour compléter l'autorisation. Lorsque la synchronisation est terminée, le service EZVIZ sera
répertorié sous votre liste de services. Pour voir la liste des appareils compatibles sous votre compte EZVIZ, appuyez sur
l'icône du service EZVIZ.
9. Essayez maintenant quelques commandes. Utilisez le nom de l'appareil photo que vous avez créé lors de la configuration
du système.
Les utilisateurs peuvent gérer les appareils comme une seule entité ou comme un groupe. L'ajout de dispositifs dans une pièce
permet aux utilisateurs de contrôler un groupe de dispositifs en même temps à l'aide d'une seule commande.
Voir le lien pour en savoir plus :
https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
Questions fréquentes
Q :
L'enregistrement vidéo se poursuivra-t-il si la caméra est hors ligne ?
Si la caméra est allumée, mais déconnectée d'Internet, l'enregistrement vidéo sur la carte micro SD continuera, mais
R :
l'enregistrement dans le nuage s'arrêtera. Si la caméra est éteinte, les deux enregistrements vidéo s'arrêteront.
Q :
Pourquoi l'alarme se déclenche alors qu'il n'y a personne dans l'image?
Essayez de réduire la sensibilité de l'alarme. Prenez note que les véhicules et les animaux sont également des sources de
R :
déclenchement.
Q :
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
R :
Veuillez vous rendre sur l'application EZVIZ > page de connexion, tapez sur « Mot de passe oublié ?». > Saisissez le courriel
ou le numéro de téléphone de votre compte.(Envoyer)> Saisissez le code de vérification > Réinitialisez votre mot de passe.
Q :
Pourquoi ne puis-je pas recevoir mon code de vérification ?
1. Si vous avez enregistré le compte par courriel, veuillez vérifier votre pourriel.
R :
Si vous n'avez toujours pas reçu le code de vérification, il se peut qu'un filtre/blocage de courriel limite ce courriel, veuillez
vérifier auprès de votre fournisseur de courriel.
2. Si vous avez enregistré un compte par le biais d'un numéro de téléphone mobile, veuillez confirmer si votre téléphone
mobile peut recevoir des codes courts SMS ou non.
3. Si vous n'avez toujours pas reçu le code de vérification, veuillez fournir votre numéro, votre pays, l'heure de la demande au
centre d'assistance à l'adresse support@ezvizlife.com ou bien contactez votre équipe d'assistance régionale.
Q :
Comment résoudre l'échec de la configuration Wi-Fi?
R :
Veuillez vérifier les paramètres suivants :
1. Assurez-vous que votre téléphone mobile soit connecté au Wi-Fi et que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement.
2. Vérifiez l'état du réseau :
• Assurez-vous que votre réseau n'ait pas de pare-feu ou d'autres empêchements.
• Assurez-vous que le routeur puisse distribuer l'adresse IP à votre appareil ou bien désactivez le paramètre IP statique
(DHCP est activé par défaut sur tous les appareils EZVIZ).
3. Réinitialisez votre caméra; assurez-vous que votre appareil soit en mode prêt ou en mode de configuration Wi-Fi > puis
utilisez l'application EZVIZ pour la configuration Wi-Fi de l'appareil.
Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur
et connectez-vous à votre compte Google.
TM
www.ezviz.com/us.
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