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Pour une assistance générale :
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Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez la gamme de votre produit.
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Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5
Pour savoir comment contacter l'Assistance technique mondiale Dell EMC :
a
Cliquez sur
l'Assistance technique
b La page Contacter le support technique qui s'affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter
l'équipe de support technique mondiale Dell EMC par téléphone, chat ou e-mail.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur n'importe laquelle de nos pages de documentation Dell et cliquer
sur Envoyer des commentaires pour envoyer vos commentaires.
Accès aux informations sur le système à l'aide de QRL
(Quick Resource Locator)
Vous pouvez utiliser le QRL (Quick Resource Locator) pour obtenir un accès immédiat aux informations sur votre système.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
•
Vidéos explicatives
•
Documents de référence, y compris le Installation and Service Manual (Guide d'installation et de maintenance), des diagnostics de
l'écran LCD et une présentation mécanique
•
Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de garantie
•
Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1
Rendez-vous sur Dell.com/QRL pour accéder à votre produit spécifique ou
2
Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle sur votre système Dell
EMC XC Series ou dans la section Quick Resource Locator.
Quick Resource Locator
Le QRL (Quick Ressource Locator) vous permet d'obtenir un accès immédiat aux informations sur le système et aux vidéos d'assistance.
Pour ce, rendez-vous sur Dell.com/QRL ou utilisez votre smartphone ou tablette et un code QR (Quick Ressource) conforme au modèle
situé sur votre système Dell. Pour effectuer un essai avec le code QR, scannez l'image suivante.
Figure 84. Quick Resource Locator
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Obtention d'aide
mondiale.
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