Publicité
Optelec
7.9 Information
L'écran Informations fournit des informations sur le produit, y compris
les versions du logiciel et du micrologiciel, le nom de la plate-forme et
le numéro de série. Les descriptions des options SUPPORT
TECHNIQUE et REMERCIEMENTS en bas de l'écran suivent.
Support technique
Cette page est fournie pour aider à évaluer et à corriger les problèmes
du système. Vous n'en aurez besoin que si vous y êtes invité par le
support technique
un e-mail pour demander de l'aide, suivez ces suggestions pour une
assistance rapide.
• Composez une brève description du problème avec un exemple,
comme la série d'actions prises lorsque le problème s'est produit.
Prenez des photos si possible.
• Notez les numéros sur l'écran d'information : version de l'application,
version HAL, plate-forme et numéro de série.
Exporter le fichier du support technique
Si l'assistance technique vous demande d'envoyer un fichier
d'assistance par e-mail, suivez ces instructions :
1. Insérez une clé USB-C dans la vidéoloupe.
2. Accédez au Menu principal > Paramètres >Information >
Support technique.
3. Appuyez sur EXPORTER LE FICHIER DU SUPPORT pour
exporter le fichier Compact8SupportData.zip. Lorsque vous voyez
le message indiquant que les données de support ont été copiées,
vous pouvez retirer la clé USB-C.
Fonctionnalités et fonctions avancées
ou votre distributeur. Avant d'appeler ou d'envoyer
Compact 8
57
Publicité
