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Pour ignorer un appel filtré
Utilisez la procédure suivante pour ignorer un appel filtré :
INTERFACE UTILISATEUR DU TÉLÉPHONE IP
1. Appuyez sur la touche Raccrocher si le téléphone n'a pas d'appels actifs
ou
Appuyez sur la touche Raccrocher lorsqu'une communication est active et que la
fonctionnalité Touche Raccrocher annule l'appel entrant est activée
ou
Appuyez de manière prolongée sur la touche Ignorer jusqu'à ce que l'appel soit ignoré
lorsqu'une communication est active et que la fonctionnalité Touche Raccrocher annule
l'appel entrant est désactivée.
Pour renvoyer un appel filtré au responsable
Utilisez la procédure suivante pour renvoyer un appel filtré au responsable :
INTERFACE UTILISATEUR DU TÉLÉPHONE IP
1. Après avoir répondu à l'appel filtré, appuyez deux fois sur la touche Transfert.
Le téléphone va entrer le FAC pour la fonctionnalité Envoi Appel Responsable-Assistant
BroadSoft et composer automatiquement ce FAC.
Le FAC est traité et l'appel filtré est libéré en cas de réussite du renvoi.
Remarque : En cas d'échec du renvoi, appuyez sur la touche de ligne
(correspondant à l'appel filtré) pour reprendre l'appel filtré.
Pour effectuer un transfert sans préavis d'un appel filtré au responsable
Utilisez la procédure suivante pour effectuer un transfert sans préavis d'un appel filtré au
responsable :
INTERFACE UTILISATEUR DU TÉLÉPHONE IP
1. Après avoir répondu à l'appel filtré, appuyez sur la touche Transfert.
2. Entrez le numéro du poste ou le numéro de téléphone du responsable et appuyez sur la
touche Transfert.
Le téléphone reconnaît le numéro de téléphone du responsable et passe d'un scénario de
type transfert à un scénario de type Envoi Appel Responsable-Assistant (le téléphone va
entrer le FAC pour la fonctionnalité Envoi Appel Responsable-Assistant BroadSoft et
composer automatiquement ce FAC).
Le FAC est traité et l'appel filtré est libéré en cas de réussite du renvoi.
Remarque : En cas d'échec du renvoi, appuyez sur la touche de ligne
(correspondant à l'appel filtré) pour reprendre l'appel filtré.
Fonctionnalités supplémentaires
193
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