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SERVICES POUR ASSISTANT ET RESPONSABLE BROADSOFT
BROADWORKS
Le téléphone IP prend en charge la fonctionnalité Services pour assistant et responsable
BroadSoft BroadWorks. La fonctionnalité Services pour assistant et responsable permet de
créer une relation inter-réseau entre les responsables et les assistants. Elle permet de
visualiser, de filtrer et de transférer les appels émis sur le téléphone du responsable vers celui
d'un assistant, ce dernier peut ensuite répondre et transmettre l'appel filtré ou le renvoyer au
responsable.
Remarque : Contactez l'administrateur système pour obtenir des détails sur la
disponibilité d'une fonctionnalité, ainsi que des informations supplémentaires sur la
manière de configurer et d'utiliser la fonctionnalité Services pour assistant et
responsable BroadSoft BroadWorks.
TOUCHE PROGRAMMABLE FILTRE
Une touche programmable de type Filtre est disponible. Elle permet aux responsables et aux
assistants d'activer et de désactiver la fonctionnalité Filtrage des appels au responsable.
Remarque : Contactez votre administrateur système si vous avez besoin d'aide pour
configurer la touche Filtre.
Touche Filtre du téléphone du responsable
Pour le téléphone du responsable, une seule touche Filtre peut être configurée. Il est possible
de laisser la valeur de la touche Filtre non définie (ce qui fait basculer les paramètres de la
fonctionnalité Filtrage des appels au responsable sur le gestionnaire d'appels via le mécanisme
ABONNEMENT SIP/NOTIFICATION) ou elle peut être définie à l'aide des valeurs suivantes
(ce qui fait basculer les paramètres via un appel FAC) :
•
FAC d'activation de la fonctionnalité Filtrage des appels au responsable (#61, par exemple)
•
Utilisé lorsque le format du FAC de désactivation est le même que celui d'activation,
mais avec un numéro séquentiel au-dessus du FAC d'activation. Par exemple, si la
valeur de la touche est définie sur « #61 » (FAC d'activation), le téléphone suppose
automatiquement que le FAC de désactivation est « #62 » et utilise ce code pour
désactiver la fonctionnalité Filtrage des appels au responsable.
•
FAC d'activation de la fonctionnalité Filtrage des appels au responsable suivie d'un
point-virgule et du FAC de désactivation de la fonctionnalité Filtrage des appels au
responsable (« #61;*61 » ou « #61;#71 », par exemple)
•
Utilisé lorsque le format du FAC d'activation est différent de celui de désactivation, ou
lorsqu'ils ne sont pas séquentiels. Par exemple, si le FAC d'activation est configuré sur
« #61 » dans le portail BroadSoft BroadWorks Web et que le FAC de désactivation est
configuré sur « *61 » ou « #71 », la valeur de la touche doit être définie par deux FAC
Fonctionnalités supplémentaires
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