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5.0
SERVICE CLIENTÈLE
5.1
Assistance et réparation
Depuis les États-Unis, contacter le service clientèle de CONMED au 866-426-6633 ou le représentant local CONMED
pour obtenir une assistance technique concernant l'utilisation ou l'application de cet appareil ou en cas de problème
nécessitant un entretien ou une réparation. En dehors des États-Unis, contacter le représentant CONMED local ou le site
d'entretien agréé CONMED local (les informations de contact détaillées sont disponibles sur www.CONMED.com).
Signaler au service Affaires réglementaires et Assistance produit de CONMED tout incident impliquant des blessures ou
des dysfonctionnements.
Le numéro de demande d'entretien des produits (SR, Service Request) doit être apposé en évidence sur l'emballage des
appareils renvoyés pour réparation et être mentionné sur tous les documents afférents. Se reporter à ce numéro pour
toute demande relative au suivi des réparations. Contacter le service clientèle de CONMED et fournir les informations
suivantes pour obtenir un numéro SR avant de renvoyer un appareil en réparation :
•
Numéro du produit
•
N° de série/lot
•
Motif du retour
•
Numéro de la facture d'origine
•
Date d'achat
•
Description détaillée du problème
CONMED Corporation
Attn. : Département du service clientèle
11311 Concept Boulevard
Largo, Florida 33773-4908 États-Unis
Service clientèle
(aux États-Unis)
(en dehors des États-Unis)
Téléphone :
1-866-426-6633
Télécopie :
(727)-399-5256
Téléphone :
+1 (727)-392-6464
Télécopie :
+1 (727)-397-4540
29
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