Publicité
Échec de l'alignement des têtes d'impression
Si l'alignement échoue, vérifiez que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si
●
le bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir
et des
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
●
Rendez-vous sur le site
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résoudre une panne de l'imprimante.
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez su
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme le chargement des papiers.
Pour accéder au menu Aide à partir de l'écran d'accueil ou à l'aide contextuelle d'un écran, touchez
panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
Rapport d'état de l'imprimante
●
Page de configuration réseau
●
Rapport sur la qualité d'impression
●
Rapport du test sans fil
●
rapport de test d'accès au Web
●
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de l'écran
pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
2.
Touchez Rapports .
3.
Sélectionnez un rapport à imprimer.
146 Chapitre 10 Résolution de problèmes
cartouches.
www.hp.com/support
(le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
Assistance
( Configuration ).
Entretien de la tête
HP.
sur le
FRWW
Publicité
