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• Sous Windows Vista ou Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Canon XXX » (où
« XXX » représente le nom de votre imprimante), puis sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Ports afin de vérifier les paramètres du port.
Vérifiez qu'un port appelé « USBnnn » (où « n » représente un nombre), accompagné de la mention
« Canon XXX » dans la colonne Imprimante, est sélectionné pour Impression sur les ports suivants.
Remarque
• Si vous utilisez l'imprimante sur un réseau, le nom de port de l'imprimante est affiché sous la forme
« CNBJNP_xxxxxxxxxx ». « xxxxxxxxxx » est la chaîne de caractères générée à partir de l'adresse
MAC ou une chaîne de caractères spécifiée par l'utilisateur lors de la configuration de l'imprimante.
• Si le paramètre est incorrect :
Réinstallez le pilote d'imprimante à l'aide du CD-ROM d'installation ou depuis notre site Web.
• L'impression ne démarre pas alors que l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un câble USB et
que le port « USBnnn » est sélectionné :
Sous Windows 8, sélectionnez My Printer dans l'écran Démarrer pour démarrer My Printer. Si My
Printer n'apparaît pas dans l'écran Démarrer, sélectionnez l'icône Rechercher, puis recherchez
« My Printer ».
Définissez le port d'imprimante adéquat sous Diagnostic et réparation de l'imprimante. Suivez les
instructions à l'écran pour définir le port d'imprimante correct, puis sélectionnez le nom de votre
imprimante.
Sous Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Tous les
programmes, Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer et enfin Diagnostic et
réparation de l'imprimante. Suivez les instructions à l'écran pour définir le port d'imprimante
correct, puis sélectionnez le nom de votre imprimante.
Si le problème n'est pas résolu, réinstallez le pilote avec le CD-ROM d'installation ou installez-le à
partir de notre site Web.
• Lorsque l'imprimante est utilisée sur le réseau, l'impression ne démarre pas alors que le port
« CNBJNP_xxxxxxxxxx » est sélectionné :
LancezIJ Network Tool et sélectionnez « CNBJNP_xxxxxxxxxx », ainsi que confirmé à l'étape 4, puis
associez le port à l'imprimante à l'aide du paramètre Associer un port du menu Paramètres.
Si le problème n'est pas résolu, réinstallez le pilote avec le CD-ROM d'installation ou installez-le à
partir de notre site Web.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble USB est
correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :
• Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez
l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement,
le problème vient du périphérique relais. Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus
d'informations.
• Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez
l'impression.
Si vous utilisez l'imprimante sur le réseau, vérifiez que l'imprimante est raccordée à l'aide d'un câble réseau ou
qu'elle est correctement configurée.
Vérifiez que le pilote d'imprimante est correctement installé.
Contrôle 4
435
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