HP Deskjet 6980 Serie Guide De L'utilisateur page 131

votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'imprimante hors
tension, puis rallumez-la.
● Si vous branchez l'imprimante via un concentrateur USB, assurez-vous que ce
dernier est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous connecter directement
à votre ordinateur.
● Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau sous tension.
Contrôle de la file d'attente d'impression
L'imprimante ne pourra pas imprimer si une tâche reste "bloquée" dans la file d'attente
d'impression. Pour résoudre ce problème, procédez de la manière suivante.
1. Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur
Imprimantes. Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et
télécopieurs.
2. Double-cliquez sur le nom de l'imprimante HP Deskjet.
3. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Suspendre l'impression.
4. Revenez dans le menu Imprimante et cliquez sur Annuler tous les documents.
5. Cliquez sur Oui.
6. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Reprendre l'impression.
7. S'il reste des documents dans la liste, redémarrez l'ordinateur.
8. S'il reste encore des documents dans la liste après le redémarrage, répétez les
étapes 1 à 6.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
1. Sélectionnez la rubrique décrivant le mieux le problème.
– Bourrage papier
– Message Manque de papier
– L'imprimante éjecte du papier
– Imprimante bloquée
2. Si l'imprimante n'imprime toujours pas, arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Bourrage papier
Pour dégager un bourrage papier, procédez de la manière suivante.
1. Appuyez sur le bouton de reprise.
Si le bourrage papier persiste, passez à l'étape suivante.
2. Mettez l'imprimante hors tension.
3. Rapprochez les deux poignées de verrouillage de la porte d'accès arrière de
l'imprimante, puis enlevez la porte.
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