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26. Résolution des problèmes/FAQ
Vous trouverez ci-après les questions fréquemment posées ainsi que les
réponses et les propositions de solution.
Pourquoi la capacité de stockage de ma Primetab ne correspond-elle pas à
celle indiquée sur l'emballage ?
La capacité de stockage mentionnée sur l'emballage et dans les caractéristiques
techniques se rapporte à l'espace de stockage total de votre Primetab. En effet,
une partie de l'espace de stockage disponible sur l'appareil en état de marche est
occupée par le système d'exploitation et les applications système.
Pourquoi aucun son ne sort de la Primetab ?
Vous avez peut-être branché un casque à votre Primetab. Si un casque est
branché, le haut-parleur de la Primetab sera automatiquement désactivé.
Débranchez le casque de votre Primetab pour activer de nouveau les haut-
parleurs. Si aucun son ne sort des haut-parleurs, vérifiez si le son de la Primetab
est activé et si le volume est réglé correctement.
Pourquoi mon WLAN ne s'affiche-t-il pas dans la liste des réseaux sans fil
disponibles sur ma Primetab ?
Assurez-vous tout d'abord que vous avez activé la fonction WLAN sur la Primetab
et que vous vous trouvez à portée du réseau.
Si le réseau souhaité n'apparaît toujours pas malgré ces mesures, il se peut que la
visibilité du réseau soit restreinte dans les réglages du routeur (« SSID masqué »).
Vérifiez si cela est le cas dans les réglages du routeur. Pour se connecter à un
réseau avec SSID masqué, allez via les réglages dans le menu WLAN et appuyez
sur les trois points verticaux se trouvant en haut à droite dans le menu WLAN.
Dans le menu déroulant qui apparaît, appuyez sur « Ajouter un réseau »,
saisissez le SSID du réseau et appuyez sur « Enregistrer ».
Pourquoi ma Primetab s'éteint-elle parfois d'elle-même ?
Lorsque le niveau d'énergie de la batterie devient critique, la Primetab affiche un
message d'avertissement. Si ces avertissements sont ignorés, la Primetab s'arrête
afin d'empêcher que la batterie ne se décharge totalement. Un déchargement
total risque d'empêcher le rechargement de la Primetab. Par conséquent,
branchez le chargeur au plus tard à ce stade afin d'éviter toute perte de
données et tout dommage au niveau de la batterie.
Ma Primetab ne s'allume pas, que puis-je faire ?
Il se peut que le niveau de charge de la batterie ne suffise plus pour allumer
la Primetab. Branchez le chargeur à la Primetab (voir le chapitre 8) pour recharger
la batterie
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