Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
POLSKI
GWARANCJA IKEA
Ile trwa okres gwarancji IKEA?
Niniejsza gwarancja obowiązuje przez okres pięciu lat od pierwszej
daty zakupu urządzenia w sklepie IKEA. W celu potwierdzenia
zakupu należy przedłożyć oryginał rachunku. Wykonywanie prac
gwarancyjnych nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji
urządzenia.
Kto wykonuje usługi serwisowe?
Serwis IKEA wykonuje usługi gwarancyjne we własnych punktach
lub za pośrednictwem sieci autoryzowanych partnerów.
Co obejmuje gwarancja?
Niniejsza gwarancja obejmuje usterki spowodowane wadliwością
konstrukcji lub materiałów wykorzystanych do produkcji urządzenia
od dnia jego zakupu w sklepie IKEA. Niniejsza gwarancja obejmuje
wyłącznie użytek domowy objętych nią urządzeń. Wyjątki od
powyższej zasady określone są w rozdziale zatytułowanym
„Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja?" W okresie gwarancji
pokrywane będą koszty usunięcia usterek, np. napraw, wymiany
części, robocizny oraz koszty dojazdu, pod warunkiem dostępności
urządzenia dla potrzeb wykonania naprawy bez konieczności
ponoszenia szczególnych kosztów. Przy uwzględnieniu powyższych
warunków zastosowanie mają przepisy prawa wspólnotowego
(dyrektywa nr 99/44/WE) oraz odpowiednie przepisy prawa
krajowego. Części wymienione stają się własnością IKEA.
Jakie działania podejmuje IKEA w celu rozwiązania problemu?
Punkt serwisowy IKEA bada produkt i decyduje, według własnego
uznania, czy jest on objęty niniejszą gwarancją. W razie uznania,
że produkt jest objęty gwarancją, punkt serwisowy IKEA lub
autoryzowany partner IKEA decyduje, według własnego uznania,
czy naprawić wadliwy produkt czy wymienić go na taki sam lub
porównywalny produkt.
Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja?
•
Zwykłego zużycia.
•
Uszkodzenia umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa,
uszkodzenia spowodowanego nieprzestrzeganiem instrukcji
obsługi, nieprawidłową instalacją lub podłączeniem do
niewłaściwego źródła napięcia, uszkodzenia spowodowanego
reakcją chemiczną lub elektrochemiczną, rdzą, korozją lub
uszkodzeniem w wyniku działania wody, w tym uszkodzenia
spowodowanego nadmiarem wapnia w wodzie z instalacji
wodociągowych oraz uszkodzenia spowodowanego
anomaliami pogodowymi.
•
Materiałów eksploatacyjnych, w tym baterii i lamp.
•
Części niefunkcjonalnych i dekoracyjnych, niemających
wpływu na normalne użytkowanie urządzenia, w tym rys oraz
ewentualnych przebarwień.
•
Przypadkowych uszkodzeń spowodowanych przez obce ciała
lub substancje, czyszczenie lub przepychanie filtrów, systemów
odprowadzania wody lub szuflad na proszek.
•
Uszkodzenia następujących części: części ze szkła
ceramicznego, akcesoriów, koszyków na naczynia i sztućce,
rur zasilających i odwadniających, uszczelek, lampek oraz ich
pokryw, wyświetlaczy, pokręteł, obudów oraz części obudów.
Chyba że można udowodnić, że uszkodzenia te zostały
powstały w wyniku błędów produkcyjnych.
•
Przypadków, w których nie stwierdzono usterek w trakcie
wizyty technika.
•
Napraw niewykonanych przez punkt serwisowy IKEA
lub autoryzowanego partnera IKEA bądź przypadków
niezastosowania części oryginalnych.
•
Napraw będących następstwem instalacji wykonanych
nieprawidłowo lub w sposób niezgodny ze specyfikacją.
•
Wykorzystania urządzenia w środowisku innym niż domowe, tj.
użytku służbowego.
•
Uszkodzeń podczas transportu. Jeśli transportem produktu do
domu lub pod inny adres zajmuje się klient, IKEA nie ponosi
żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie mogą
powstać podczas transportu. Jednakże, w sytuacji gdy produkt
jest dostarczany do klienta przez IKEA, za jego ewentualne
uszkodzenia powstałe podczas dostawy odpowiada IKEA.
•
Koszty wykonania pierwszej instalacji urządzenia IKEA.
•
Jednakże, jeśli urządzenie będzie naprawiane lub wymieniane
przez punkt serwisowy IKEA lub autoryzowanego partnera IKEA
w ramach niniejszej gwarancji, zajmą się one, w razie potrzeby,
ponowną instalacją takiego naprawionego lub wymienionego
urządzenia.
•
Nie dotyczy to Irlandii- klient powinien skontaktować się
z lokalnym punktem obsługi posprzedażowej IKEA lub
z autoryzowanym partnerem w celu uzyskania dalszych
informacji. (tylko na rynek brytyjski)
Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do pracy
prawidłowo wykonanej przez wykwalifikowanego specjalistę,
przy zastosowaniu oryginalnych części IKEA, w celu dostosowania
urządzenia do wymagań bezpieczeństwa technicznego
obowiązujących w innym państwie członkowskim UE.
Zastosowanie przepisów prawa krajowego
Udzielona przez IKEA gwarancja przyznaje Państwu określone
uprawnienia, które obejmują bądź wykraczają poza wymogi
przepisów prawa krajowego w poszczególnych państwach.
Gwarancja ta nie ogranicza w żaden sposób uprawnień kupującego
wynikających z przepisów lokalnych.
Obszar obowiązywania
W przypadku urządzeń zakupionych w jednym państwie
członkowskim UE i przewiezionych do innego państwa
członkowskiego UE, usługi serwisowe świadczone będą na
standardowych warunkach gwarancyjnych obowiązujących w
nowym państwie.
Obowiązek świadczenia usług gwarancyjnych powstaje wyłącznie
wówczas gdy samo urządzenie oraz jego instalacja odpowiadają:
•
wymogom technicznym państwa, w którym zgłaszana jest
reklamacja w ramach gwarancji;
•
wymogom zawartym w Instrukcji Montażu oraz informacji
dotyczących bezpieczeństwa w Instrukcji Obsługi.
Dedykowana OBSŁUGA POSPRZEDAŻNA urządzeń IKEA
Prosimy o kontakt z autoryzowanym Serwisem IKEA w celu:
•
zgłoszenia do naprawy w ramach niniejszej gwarancji;
•
uzyskania wyjaśnień dotyczących instalacji urządzenia w
odpowiednich meblach kuchennych IKEA;
•
uzyskania wyjaśnień dotyczących funkcji urządzeń IKEA.
Aby umożliwić nam świadczenie jak najlepszych usług, przed
skontaktowaniem się z nami prosimy o uważne przeczytanie
Instrukcji Montażu lub Instrukcji Obsługi zawartych w niniejszej
broszurze.
Jak skontaktować się z serwisem IKEA
Na ostatniej stronie niniejszej instrukcji
znajduje się pełna lista Autoryzowanych
Serwisów Technicznych IKEA oraz ich lokalne
numery telefonów.
W celu przyspieszenia obsługi serwisu zalecamy
skorzystanie z numerów telefonicznych wymienionych na
końcu niniejszego dokumentu. Należy zawsze korzystać
z numerów podanych w broszurze przeznaczonej dla
konkretnego urządzenia. Dzwoniąc do IKEA należy
pamiętać o numerze artykułu (ośmiocyfrowym kodzie) i
dwunastocyfrowym numerze serwisowym podanych na
tabliczce znamionowej danego urządzenia IKEA.
PROSIMY O ZACHOWANIE RACHUNKU!
Stanowi on dowód zakupu oraz warunek skorzystania z
gwarancji. Na rachunku podana jest również nazwa oraz
numer artykułu (ośmiocyfrowy kod) każdego zakupionego
przez Państwa urządzenia.
Potrzebują Państwo dodatkowej pomocy?
Wszelkie dalsze pytania niezwiązane z serwisem Państwa
urządzeń prosimy kierować do najbliższego telecentrum IKEA.
Zalecamy uważne przeczytanie dokumentacji urządzenia przed
skontaktowaniem się z nami.
Informacja na temat części zamiennych
•
Następujące części zamienne: termostaty, czujniki temperatury,
płytki obwodów drukowanych i źródła światła będą
dostępne dla profesjonalnych warsztatów przez okres co
najmniej siedmiu lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego
egzemplarza modelu.
•
Następujące części zamienne: klamki drzwi, zawiasy drzwi,
tace i kosze będą dostępne dla profesjonalnych warsztatów
i użytkowników końcowych przez okres co najmniej siedmiu
lat, a uszczelki drzwi przez okres co najmniej 10 lat po
wprowadzeniu do obrotu ostatniego egzemplarza modelu.
Części zamienne można znaleźć:
www.IKEA.com
39
Publicité
