La numérisation est longue
Vérifiez les points suivants
●
L'ordinateur respecte-t-il la configuration recommandée ? (page 127)
●
Le câble USB est-il raccordé au port USB 1.1 de l'ordinateur ? (page 127)
●
Avez-vous démarré la numérisation alors que l'ordinateur était instable (p. ex., juste après le démarrage
de l'ordinateur) ? (page 127)
Les rouleaux sont-ils propres ? (page 127)
●
Si le problème persiste, consultez la section
(page 149)
et prenez les mesures appropriées. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème,
consultez d'abord la section
distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des
contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous
contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
L'ordinateur respecte-t-il la configuration recommandée ?
Solution
Utilisez un ordinateur dont le processeur et la mémoire sont conformes aux recommandations.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
●
Le câble USB est-il raccordé au port USB 1.1 de l'ordinateur ?
Solution
Branchez le câble USB au port USB 3.2 de Gen1x1/USB 3.0/USB 2.0.
●
Avez-vous démarré la numérisation alors que l'ordinateur était instable (p. ex., juste après le démarrage
de l'ordinateur) ?
Solution
Lorsque vous démarrez l'ordinateur, patientez avant de numériser.
●
Les rouleaux sont-ils propres ?
Solution
Nettoyez les rouleaux.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
(page
91).
Premières mesures à prendre en cas d'erreurs ou de problèmes
Avant de contacter le service après-vente (page
Configuration requise (page
Nettoyage de l'intérieur du scanneur (AAD) avec un chiffon
127
Dépannage
150), puis contactez le
26).