Cisco 8800 Serie Mode D'emploi page 20

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Récupération d un appel en attente à l aide du parcage d'appels

Vous pouvez configurer le parcage d'appels de deux façons différentes :

• L'appel parqué s'affiche sur le téléphone afin que l'utilisateur puisse le prendre.

• L'utilisateur doit composer le numéro affiché pour prendre l'appel.

Vous définissez le champ Consacrer une ligne au parcage d'appel dans Cisco Unified Communications Manager

pour activer ou désactiver la fonctionnalité. La fonctionnalité est activée par défaut.

Avant de commencer

Vous aurez besoin du numéro qui a été utilisé pour parquer l'appel.

Procédure

Composez le numéro sur lequel l'appel est parqué et récupérez l'appel.

Mise en attente d un appel à l aide du parcage d'appels dirigé assisté

Vous pouvez parquer et récupérer un appel actif à l'aide d'un numéro de parcage d'appel dédié. Avec le

parcage d'appel dirigé assisté, vous utilisez un bouton pour parquer un appel actif. Votre administrateur

configure le bouton en tant que ligne de numérotation simplifiée. Avec ce type d'appel dirigé, vous pouvez

utiliser des indicateurs d'état de ligne pour surveiller l'état de la ligne (en cours d'utilisation ou inactive).

Procédure

Appuyez sur Ligne occupée - Parcage d'appels dirigé sur une ligne affichant un indicateur d'état de ligne

inactif pour effectuer un parcage d'appel dirigé assisté.

Récupération d un appel en attente à l aide du parcage d'appels dirigé assisté

Procédure

Appuyez sur FLO Parcage d'appels dirigé.

Mise en attente d un appel à l aide du parcage d'appels dirigé manuel

Vous pouvez parquer et récupérer un appel actif à l'aide d'un numéro de parcage d'appel dédié. À l'aide du

parcage d'appels dirigé manuel, vous pouvez transférer un appel actif à un numéro de parcage d'appel dirigé,

que votre administrateur système a configuré.

Appels