Cisco 8800 Serie Mode D'emploi page 13

Appels
Étape 3
Lorsque votre téléphone répond automatiquement à l'appel entrant, parlez simplement à l'appelant en utilisant
le casque.
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre casque, décrochez le combiné et vous quittez le mode casque.
Suivi d'un appel suspect
Si vous recevez des appels indésirables ou abusifs, utilisez l'identification des appels malveillants (IDAM)
pour prévenir votre administrateur. Votre téléphone enverra à votre administrateur, un message de notification
silencieuse contenant des informations sur l'appel.
Procédure
Appuyez sur Rapport appelant.
Marquer vos appels comme étant indésirables
Vous pouvez utiliser la fonction Marquer comme indésirable (spam) pour réduire le nombre d'appels
téléphoniques indésirables que vous recevez. Grâce à cette fonctionnalité, vous désignez un numéro de
téléphone comme un appel potentiellement frauduleux ou comme un appel de télémarketing. Si vous marquez
un appel comme étant frauduleux, il est refusé et le numéro ne peut plus vous rappeler. Si vous marquez un
appel en tant que Télémarketing, il sonne. Mais les appels de ce numéro affichent le terme Télémarketing
dans l'alerte d'appel entrant et affichent une icône à côté de ces derniers dans la liste Récents.
Votre administrateur peut activer ou désactiver cette fonction. Lorsque cette fonction est désactivée, la touche
dynamique n'est pas affichée, la liste des courriers indésirables (spams) est vide et vous ne pouvez pas l'afficher
ni y ajouter des compléments. Si la fonction a été activée et que votre administrateur la désactive, le téléphone
supprime la liste des courriers indésirables.
Vous pouvez afficher et modifier votre liste d'appels indésirables à partir du menu Paramètres. La liste
d'appels indésirables peut comporter jusqu'à 150 appels.
Marquer un appel actif comme indésirable
Vous pouvez marquer un appel actif comme un appel frauduleux ou comme un appel de télémarketing. Cela
permet de réduire le nombre d'appels indésirables. La liste d'appels indésirables peut comporter jusqu'à
150 appels. Vous pouvez ajouter plus de 150 appels, mais ils n'apparaîtront pas dans votre liste.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Marquer comme indésirable lorsque vous êtes en communication.
Étape 2 Choisissez un état pour le numéro de téléphone.
• Fraude potentielle : les appels entrants de ce numéro sont refusés et bloqués s'ils rappellent.
Suivi d'un appel suspect
Appels
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