Table des Matières
Publicité
6. Résolution des pannes
6. Résolution des pannes
Panne
Cause
Pas d'eau chaude ou de vapeur
Diffuseur de vapeur/d'eau
chaude/Spumatore bouché
(image 1/L)
Le système peut être entartré
Trop peu de mousse de lait
Lait inadéquat
ou de mousse liquide
Diffuseur de vapeur/d'eau
chaude/Spumatore bouché
Le café ne coule qu'au goutte
Le système peut être entartré
à goutte
Le café est moulu trop n
Le café moulu est trop n
Pas de « couche de crème »
Grains de café inadéquats
sur le café
Les grains ne sont plus frais
Degré de mouture pas
adapté aux grains
Le moulin à café est très
Corps étranger dans le moulin
bruyant
à café, par ex. de petites
pierres
Dans le cas où vous n'arriveriez pas à corriger vous-même un message système ou une panne, veuillez
nous contacter par e-mail (info@nivona.com) ou par l'assistance téléphonique : 0049 911-25266390
Si le système détecte une erreur, l'écran af chera un message d'erreur :
•
des barres clignotantes ou
•
des barres allumées.
Attention : notez les barres qui clignotent ou s'allument. Éteignez l'appareil et retirez la prise secteur.
Appelez ensuite l'assistance téléphonique au 0049-911-25266390 ou envoyez-nous un e-mail à
info@nivona.com en précisant le nom du modèle, le numéro de série (voir la plaque signalétique,
image 1/S) et le numéro d'erreur. Notre équipe de techniciens s'occupera des étapes suivantes.
130
Solution
➔ Démonter et nettoyer
soigneusement le diffuseur
de vapeur/d'eau chaude/le
Spumatore (image 3)
➔ Détartrer avec un détartrant
puissant (voir le cha-
pitre 4.3)
➔ Utiliser du lait froid
➔ Démonter et nettoyer
soigneusement le diffuseur
de vapeur/d'eau chaude/le
Spumatore (image 3)
➔ Détartrer avec un détartrant
puissant (voir le cha-
pitre 4.3)
➔ Dé nir le moulin sur un
degré plus gros
➔ Utiliser du café moulu plus
gros
➔ Utiliser d'autres grains de
café
➔ Utiliser des grains frais
➔ Optimiser le degré
de mouture
➔ Appeler le service d'assis-
tance, du café moulu peut
encore être préparé
7. Pièces de rechange/accessoires / 8. Service client, garantie
7. Pièces de rechange/accessoires
Filtre à eau fraîche NIRF 700 :
De nouveaux ltres à eau fraîche sont disponibles chez les distributeurs locaux spécialisés.
Tablettes de nettoyage NIRT 701 :
De nouvelles tablettes de nettoyage sont disponibles chez les distributeurs locaux spécialisés.
Détartrant NIRK 703 :
De nouveaux détartrants sont disponibles chez les distributeurs locaux spécialisés.
Nettoyant spécial pour résidus de lait NICC 705 :
Des nettoyants spéciaux pour résidus de lait sont disponibles chez les distributeurs locaux spécialisés.
Refroidisseur à lait NICT 500 :
Le refroidisseur à lait en inox de qualité supérieure maintient le lait longtemps à la « température du
réfrigérateur » et permet de préparer la meilleure mousse de lait.
Récipient à lait NIMC 1000 :
Le récipient à lait est en plastique transparent et vous permet de voir le niveau de lait d'un coup d'oeil.
Tuyau à lait NIMA 330 :
Trois tuyaux de rechange pour tous les modèles NIVONA qui comportent un Spumatore OneTouch.
Refroidisseur NIVONA NICO 100 :
Mini réfrigérateur avec sa propre alimentation électrique. Refroidit un litre de lait dans son emballage
de vente.
8. Service client, garantie, protection de l'environnement
Service client
Les produits Nivona sont soumis aux exigences de qualité les plus strictes. Vous pouvez toujours
nous contacter pour toute question sur votre appareil. Nous comptons sur votre aide pour continuer à
développer et à améliorer nos produits, de sorte qu'ils répondent parfaitement à vos souhaits.
Pour envoyer l'appareil en cas de panne, veillez d'abord à ce qu'il ne reste plus d'eau dans le sys-
tème :
➔ Éteignez l'appareil.
➔ Maintenez simultanément enfoncés le bouton Marche/Arrêt (image 1/J) et la touche vapeur/rin-
çage (image 1/E) pendant au moins 3 secondes.
➔ Retirez le réservoir d'eau (image 4).
➔ Placez un bac suf samment grand (min. 0,5 L) sous le diffuseur de vapeur/d'eau chaude ou le
Spumatore.
➔ Tournez le bouton vapeur/eau chaude (image 1/C) jusqu'à la butée dans le sens des aiguilles
d'une montre.
L'appareil produit désormais de la vapeur. Les 5 barres rouges clignotent sur l'écran.
➔ Dès que le symbole S12
s'allume, tournez le bouton vapeur/eau chaude (image 1/C) dans le
sens inverse des aiguilles d'une montre.
L'appareil s'éteint.
➔ Retirez le bac d'égouttage avec bac récupérateur de marc de café (image 1/O et 1/P) et videz-les
tous les deux.
➔ Remettez en place le bac d'égouttage et le bac récupérateur de marc de café.
Votre appareil est maintenant prêt à être expédié.
Conseil : emballez soigneusement l'appareil avant l'expédition, de préférence dans l'emballage d'ori-
gine. Le fabricant décline toute responsabilité pour des dommages liés au transport.
131
Publicité
Table des Matières
