Table des Matières
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- GARANTIE, RÉVISION ET RÉPARATION -
Une inspection et un entretien périodiques sont essentiels pour que les instruments de précision MicroAire continuent
de fonctionner correctement. Si des réparations sont requises, elles peuvent être réalisées rapidement en ne perturbant
que légèrement le calendrier de l'hôpital.
- SERVICE À L'HÔPITAL -
Tout l'équipement MicroAire doit être inspecté et testé périodiquement selon la politique de bio-ingénierie de
l'établissement. Ce service doit être instruit par le département de génie biomédical.
AVERTISSEMENT : Les réparations ou altérations des produits MicroAire effectuées par toute personne ne faisant pas
partie du personnel de MicroAire ou d'un centre de service autorisé de MicroAire annuleront la garantie du produit
et le client supportera l'ensemble des coûts liés à la remise en état du produit.
- SERVICE DE RÉPARATION MICROAIRE -
Tous les produits MicroAire bénéficient d'un service après-vente réactif. Si un problème se produit avec votre
équipement, contactez notre service à la clientèle au :
Téléphone :
ÉTATS-UNIS : 800-722-0822
Hors des États-Unis : 434-975-8000
REMARQUE : Les coordonnées postales sont indiquées au dos du manuel.
Nous sommes en mesure d'aider à résoudre rapidement le problème sans nécessité de renvoyer l'article pour
entretien. NE PAS démonter ou tenter de réparer l'équipement. Il peut seulement être réparé par MicroAire ou un
centre de service autorisé de MicroAire. Une réparation non autorisée annulera la garantie.
Pour retourner un article pour entretien, procédez comme suit :
1. Contacter le service à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
REMARQUE : NE PAS retourner l'appareil sans un numéro RMA. Ceci pourrait causer des retards dans la réparation ou
des problèmes pour identifier votre produit.
2. Nettoyer et désinfecter l'équipement avant de le retourner pour réparation.
3. Joindre aux produits à réparer la description détaillée du problème rencontré, ainsi que le type d'utilisation, le
lieu d'utilisation, un nom de contact et un numéro de téléphone. Cette information peut être utile aux techniciens
chargés de la réparation.
4. Si l'instrument est hors garantie, joindre un numéro de bon de commande à l'instrument. Si l'instrument est sous
garantie, indiquez la date d'achat.
5. Aux États-Unis, expédier la marchandise par Express Mail, Federal Express ou UPS Blue Label afin d'éviter tout
retard d'expédition. En dehors des Etat-Unis, renvoyer les produits par Federal Express, UPS ou Air Freight.
6. Retourner la marchandise en port payé.
IM-6643 Rév. E
Fax :
E-mail :
800-438-6309
inquiry@microaire.com
434-975-4134
intlsvc@microaire.com
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