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manuel d'utilisation et d'entretien
d) Procédure de signalement des défauts ou demande d'assistance
La procédure à suivre pour la demande d'assistance pendant la période de
garantie et aussi après la fin de la même est la suivante:
pour les grils achetés directement auprès la PEVA Service s.r.l.:
- L'envoi d'un e-mail à info@peva.it avec le message et l'indication du défaut
ou le type d'assistance qui nécessite, indiquant un nom de référence à être
contacté pour convenir les modalités d'intervention.
- Appeler pour communiquer le défaut au numéro suivante:
+39 085 8208284
Selon le type de défaut, notre service clients vous informera les temps et
modes d'intervention, en précisant, s'il y avait, les coûts que le client doit payer
en cas d'intervention.
pour les grils achetés auprès revendeurs autorisés
- contactez directement par e-mail e par téléphone le revendeur autorisé, qui
effectuera le service et/ou demandera à la PEVA Service s.r.l. les pièces de
rechange nécessaires.
e) Heures de service de PEVA Service s.r.l.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 9:00-12:30 et de 14:30-17:30
sauf les jours fériés, le patron de la ville et jours entre le 23/12 et 06/01 et entre
01/08 et 31/08.
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