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Support et dépannage
Si votre moniteur ne fonctionne pas comme prévu, vous serez peut-être en mesure de résoudre le problème
en suivant les instructions de cette section.
Résolution des problèmes courants
Le tableau suivant répertorie les problèmes potentiels et la cause probable de chaque problème, et suggère
des solutions.
Tableau 3-1
Problèmes
Les ports USB ne
fonctionnent pas.
L'écran est vide ou la vidéo
clignote.
L'image apparaît floue,
imprécise, ou trop sombre.
Le message « Vérifier le câble
vidéo apparaît » à l'écran.
Le message « Signal entrée
hors limites » est affiché sur
l'écran.
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Chapitre 3 Support et dépannage
Problèmes courants et solutions
Cause possible
Un câble USB Type-C vers USB Type-C
n'est pas connecté entre le moniteur
et le périphérique source.
Le cordon d'alimentation est
débranché.
Le moniteur est éteint.
Le câble vidéo n'est pas branché
correctement.
Le système est en mode Veille
automatique.
La carte vidéo n'est pas compatible.
La luminosité est trop faible.
Le câble vidéo du moniteur n'est pas
branché.
Les valeurs de la résolution vidéo
et/ou la fréquence de
rafraîchissement sont supérieures à
celles prises en charge par votre
moniteur.
Solution
Si vous utilisez un câble VGA, DisplayPort ou HDMI pour le
signal vidéo, vous devez également connecter un câble USB
Type-C à USB Type-C entre le moniteur et le périphérique
source pour fournir la connexion en amont afin d'activer les
concentrateurs du moniteur sur le périphérique hôte
connecté.
Branchez le cordon d'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation du moniteur.
REMARQUE :
Si le bouton d'alimentation ne répond pas,
maintenez-le enfoncé pendant 10 sec. pour désactiver la
fonction Verrouillage du bouton de mise sous tension.
Branchez le câble vidéo correctement. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
câbles à la page
9.
Appuyez sur une touche quelconque du clavier pour
désactiver l'économiseur d'écran.
Ouvrez le menu d'affichage à l'écran (OSD) et sélectionnez le
menu Entrée. Réglez Entrée activation autom. sur Désactivé
et sélectionnez manuellement l'entrée.
ou
Remplacez la carte vidéo ou branchez le câble vidéo sur l'une
des sources vidéo intégrées de l'ordinateur.
Ouvrez le menu OSD et sélectionnez Luminosité+ pour régler
l'échelle de luminosité comme souhaité.
Reliez l'ordinateur et le moniteur à l'aide du câble de signal
vidéo approprié. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint
durant la connexion du câble vidéo.
Passez à un réglage pris en charge (reportez-vous à la section
Résolutions d'affichage prédéfinies à la page
Branchement des
28).
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