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garantie
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À tout moment, FPI se réserve le droit d'inspecter le produit ou la pièce défectueuse faisant l'objet d'une
réclamation avant d'honorer toute réclamation. Le refus de se soumettre à cette condition annulera la présente
garantie.
Toutes les réclamations doivent transiger par le détaillant chargé de traiter la réclamation et doivent comprendre
une copie de la facture de vente (preuve d'achat pour l'acheteur). Toute réclamation doit être complète et fournir
des explications détaillées et les renseignements nécessaires à FPI pour être prise en compte et traitée. Toute
réclamation incomplète peut être rejetée.
Les appareils sont sujets à une limite d'un seul remplacement au cours de la période de garantie.
L'appareil doit être installé conformément aux directives du fabricant détaillées dans le manuel d'installation.
Tous les codes et règlements locaux et nationaux doivent être respectés.
Il est de la responsabilité de l'installateur de s'assurer que l'appareil fonctionne comme il se doit au moment de
l'installation.
L'acheteur d'origine est responsable de l'entretien annuel de l'appareil, comme précisé dans le manuel de
l'utilisateur. Comme indiqué ci-dessous, la présente garantie peut être annulée en cas de dommages causés par le
manque d'entretien de l'appareil.
Les pièces de rechange/réparation achetées par le client à FPI après expiration de la garantie originale de
l'appareil, ont une période de garantie de 90 jours, valable seulement avec la preuve d'achat. Toute pièce
défectueuse sera réparée ou remplacée sans frais. La garantie ne couvre pas la main d'œuvre sur ces pièces.
Exclusions :
Cette Garantie Limitée ne couvre pas (ni n'inclut) la peinture, la rouille ou la corrosion de tout type causée par un
manque d'entretien ou une évacuation inadéquate, un approvisionnement insuffisant en air de combustion,
l'utilisation de produits chimiques corrosifs (ex : chlorine, sel, air, etc.), le manque d'étanchéité des portes ou des
vitres, ni tout autre système d'étanchéité installé en usine.
Cette Garantie Limitée ne s'applique pas aux problèmes de dysfonctionnement, d'avaries ou de performance de
l'appareil causés par des conditions environnementales ou géographiques, des dommages d'origine chimique, un
courant descendant, une mauvaise installation, une installation effectuée par un installateur non qualifié, des
composants de cheminées inadaptés (y compris, mais non exclusivement, la taille ou le type de chapeau
d'évacuation), une erreur de fonctionnement, un mauvais usage, un usage abusif, l'utilisation de carburants
inappropriés, un manque d'entretien régulier, des catastrophes naturelles, des intempéries tels que ouragans,
tornades, tremblements de terre, inondations, des pannes de courant ou des actes de terrorisme ou de guerre.
FPI n'est soumise à aucune obligation d'améliorer ou de modifier un appareil déjà fabriqué (ex : aucune
modification ni mise à jour ne sera effectuée sur un appareil existant même si les produits ont évolué).
La présente garantie ne couvre pas les frais de déplacement du détaillant pour réaliser un test de diagnostic ou des
travaux de maintenance. Les coûts de main d'œuvre payés aux détaillants autorisés sont couverts par la présente
garantie et les taux fixés à l'avance. Les détaillants peuvent charger le propriétaire pour les frais de transport et le
temps supplémentaire.
Un appareil qui montre des signes de négligence ou d'usage abusif n'est pas couvert par les termes de la présente
garantie, ce qui pourrait entraîner l'annulation de cette garantie. Ceci inclut les appareils dont la chambre de
combustion est rouillée ou corrodée et dont le mauvais état n'a pas été signalé dans les trois (3) mois suivant son
installation/achat.
L'utilisation, malgré leur état, d'appareils endommagés ou qui présentent des problèmes connus de l'acheteur,
pouvant aggraver les dommages entraînera l'annulation de la présente garantie.
Date de révision : Février 2019
Garantie – Produits au gaz d'extérieur Regency
Foyer au gaz Horizon® HZO60 de Regency |
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