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● Proposition de remplacement de pièces
● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell
● Numéro de référence du dossier s'il existe un dossier ouvert sous le numéro de série
Exemple de code d'erreur non valide
Outil de validation d'app QR
En plus d'utiliser l'outil en ligne, le client peut également valider le code d'erreur en lisant le code QR avec une application QR sur
smartphone.
1. L'utilisateur peut obtenir le code QR à partir d'un écran d'erreur SupportAssist On-board Diagnostics.
2. L'utilisateur peut se servir de n'importe quelle application de lecture de code QR installée sur un smartphone pour lire le code QR.
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Diagnostics
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