Page 1 Latitude 5530 Manuel d’entretien Modèle réglementaire: P104F Type réglementaire: P104F005/P104F006 Mars 2022 Rév. A00...
Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................7 Instructions relatives à la sécurité..........................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................9 Kit ESD d'intervention sur site............................9 Transport des composants sensibles...........................10 Après une intervention à...
Page 4 Installation de la plaque de recouvrement de la batterie à 3 cellules..............40 Installation de la batterie à 3 cellules..........................41 Retrait de la batterie à 4 cellules..........................42 Installation de la batterie à 4 cellules........................... 43 Câble de la batterie................................45 Retrait du câble de la batterie............................45 Installation du câble de la batterie..........................
Page 5 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS...............123 Chapitre 5: Dépannage......................... 124 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................124 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........ 124 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........125 Auto-test intégré (BIST)..............................125 M-BIST..................................
Page 6 Réinitialisation de l’horloge en temps réel automatique....................129 Options de support de sauvegarde et de récupération....................129 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................129 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............130 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................131 Table des matières...
Page 7 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 8 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
Page 9 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 10 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 11 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...
Page 12 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 13 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Ventilateur système M2x3 Carte des voyants LED M2x3 Support de câble eDP M2x3 Support du port USB-C M2x4 Carte système M2x3 Bouton d’alimentation M2x2 Lecteur de carte à puce M2x3 Assemblage du clavier M2x2...
Page 14 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Ventilateur système 4. Module de mémoire 5. Carte système 6. Assemblage du clavier 7. Haut-parleurs 8. Assemblage du repose-poignets Retrait et installation de composants...
Page 15 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 16 Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM de son plateau. 4.
Page 17 Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut. 4.
Page 18 Étapes 1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter de l’ordinateur. 2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur. Installation de la carte microSD À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 19 Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 20 Étapes 1. Dévissez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par les encoches en forme de U sur le bord supérieur du cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et de l’assemblage du clavier.
Page 21 Étapes 1. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez le cache de fond. 2. Vissez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. Retrait et installation de composants...
Page 22 Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. 2. Installez la carte SIM. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 23 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN. 2. Retirez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. En l’inclinant, retirez la carte WLAN de son logement. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 24 Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs de la carte WLAN Couleur des câbles de l’antenne Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement. 3. En l’inclinant, insérez la carte WLAN dans son logement. 4.
Page 25 Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN. 2. Faites glisser le support de la carte WWAN pour le retirer de celle-ci. 3. Débranchez de la carte WWAN les câbles d’antenne. 4.
Page 26 5. Serrez la vis imperdable qui fixe le support de la carte WWAN à cette dernière. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.dell.com/support/. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
Page 27 Disque SSD Application du tampon thermique du disque SSD À propos de cette tâche L’image suivante indique le tampon thermique réutilisable du disque SSD. Étapes REMARQUE : Lors du remplacement de la carte système, si un tampon thermique est présent dans le logement du disque SSD, décollez et transférez le tampon thermique réutilisable sur la nouvelle carte système de remplacement.
Page 28 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Vous pouvez vous reporter à la procédure ci-dessous pour retirer le disque SSD M.2 2280 du logement 1 ou du logement 2.
Page 29 Figure 2. Disque SSD M.2 2280 avec support Étapes 1. Retrait du disque SSD M.2 2280 sans support : a. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à son emplacement sur la carte système. b. Faites glisser en l’inclinant le disque SSD M.2 2280 et retirez-le de son emplacement sur la carte système. 2.
Page 30 Figure 3. Disque SSD M.2 2280 sans support Figure 4. Disque SSD M.2 2280 avec support Étapes 1. Installation du disque SSD M.2 2280 sans support : a. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. b.
Page 31 c. Alignez les trous de vis du support du disque SSD sur ceux de la carte système. d. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer le support de disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
Page 32 Figure 6. Support du disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Retrait du disque SSD M.2 2230 sans support : a. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à son emplacement sur la carte système. b. Faites glisser en l’inclinant le disque SSD M.2 2230 et retirez-le de son emplacement sur la carte système. 2.
Page 33 Étapes Soulevez le support du disque SSD M.2 2230 et retirez-le du trou de vis situé sur la carte système. Installation du support de disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 34 Étapes Alignez et insérez le support du disque SSD sur la carte système pour accueillir le disque SSD M.2 2230. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3. Installez la carte SIM. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 35 Figure 8. Support du disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Installation du disque SSD M.2 2230 sans support : a. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. b. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 en l’inclinant dans son logement sur la carte système. c.
Page 36 Étapes 1. Faites levier sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à l’éjecter. 2. Retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire. Installation des modules de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 37 Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1.
Page 38 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
Page 39 Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2. Dévissez les trois vis imperdables qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets. 3. Soulevez la batterie pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets. Retrait de la plaque de recouvrement de la batterie à...
Page 40 Étapes 1. Faites glisser la plaque de recouvrement de la batterie vers l’extérieur pour la dégager des languettes de la batterie. 2. Retirez la plaque de recouvrement de la batterie à 3 cellules. Installation de la plaque de recouvrement de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 41 Étapes 1. Alignez les trous de languette de la plaque de recouvrement de la batterie avec les languettes de la batterie à 3 cellules. 2. Faites glisser la plaque de recouvrement de la batterie dans la batterie à 3 cellules jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1.
Page 42 REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 2.
Page 43 4. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À...
Page 44 REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. Étapes 1. Alignez et placez la batterie dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2.
Page 45 Câble de la batterie Retrait du câble de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond.
Page 46 3. Retirez le câble de la batterie. Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 47 Cadre interne de l’assemblage Retrait du cadre interne de l’assemblage Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond.
Page 48 Étapes 1. Dégagez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 2. Pour les ordinateurs livrés avec un lecteur d’empreintes digitales : a. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du lecteur d’empreintes digitales au cadre interne de l’assemblage. b.
Page 49 Retrait et installation de composants...
Page 50 Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le cadre interne de l’assemblage avec les trous de vis de la carte système et l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que la languette située dans l’angle supérieur gauche du cadre interne de l’assemblage est installée sous la languette de l’assemblage du repose-poignets.
Page 51 Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte fille USH. 2. Retirez le câble du lecteur de carte à puce de la carte fille USH. 3. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système et retirez le câble. 4.
Page 52 Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte des voyants LED sur celui de l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer la carte des voyants LED à l’assemblage du repose-poignets. 3. Acheminez le câble de la carte des voyants LED et connectez-le au connecteur situé sur la carte système. 4.
Page 53 Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie 3 cellules ou la batterie 4...
Page 54 Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 55 Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Page 56 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. 2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Prérequis...
Page 57 Étapes suivantes 1. Installez la batterie 3 cellules ou la batterie 4 cellules. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Installez la carte SIM. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 58 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. 2. Desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée) Prérequis...
Page 59 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les sept vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1.
Page 60 Haut-parleurs Retrait du haut-parleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie 3 cellules ou la batterie 4 cellules.
Page 61 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et positionnez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Faites passer le câble du haut-parleur par le guide de routage situé sur l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1.
Page 62 7. Retirez la carte WLAN. 8. Retirez la carte WWAN. 9. Retirez le dissipateur de chaleur (intégré) ou le dissipateur de chaleur (séparé). 10. Retirez la batterie 3 cellules ou la batterie 4 cellules. 11. Retirez le ventilateur système. 12. Retirez le cadre interne de l’assemblage.
Page 63 Retrait et installation de composants...
Page 64 REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le module thermique inclus, afin de préserver la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, le technicien doit retirer les deux vis M2x3 qui fixent le ventilateur système sur l’assemblage de repose-poignets.
Page 65 14. Retournez la carte système, puis débranchez le câble de la pile bouton du connecteur de la carte système. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 66 Retrait et installation de composants...
Page 67 Étapes 1. Retournez la carte système, puis branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système. 2. Retournez et faites glisser la carte système pour enclencher le connecteur USB-C sur la charnière, puis alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de l’assemblage de repose-poignets.
Page 68 14. Alignez les trous de vis du support de câble eDP avec ceux de la carte système. 15. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne de l’assemblage.
Page 69 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. Installation de la carte du bouton d’alimentation À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 70 Étapes 1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 71 Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond.
Page 72 Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte USH. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 3.
Page 73 Étapes 1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce sur le connecteur situé sur la carte USH. Étapes suivantes 1.
Page 74 Assemblage du clavier Retrait de l’assemblage du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5.
Page 75 Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier du connecteur situé sur le pavé tactile. 2. Ouvrez les bandes de plastique sur l’assemblage du clavier pour accéder aux vis de l’assemblage du clavier. 3.
Page 76 Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage du clavier sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les vingt-six vis (M2x2) qui fixent l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets. 3. Fermez les bandes en plastique pour recouvrir les vis de l’assemblage du clavier. 4.
Page 77 Support du clavier Retrait du support du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5.
Page 78 Installation du support du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 79 Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la carte WLAN.
Page 80 Retrait et installation de composants...
Page 81 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez les câbles d’antenne du guide d’acheminement. 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. 4.
Page 82 Retrait et installation de composants...
Page 83 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur l’ordinateur et alignez les trous de vis des charnières de l’écran et ceux de la carte système. 2. Remettez en place les six vis (M2.5x5) pour fixer les charnières de l’écran à la carte système. 3.
Page 84 Étapes REMARQUE : La bordure d’écran est collée sur le panneau d’écran avec de l’adhésif. Insérez une pointe en plastique dans les encoches près des caches de charnières pour lancer le processus de levier afin de dégager la bordure d’écran. Opérez un mouvement de levier le long de la bordure d’écran jusqu’à...
Page 85 Étapes REMARQUE : Lors de l’installation de la bordure d’écran de remplacement pour les modèles expédiés avec une webcam, décollez délicatement le morceau de ruban adhésif utilisé pour fixer l’obturateur de la webcam à la bordure d’écran de remplacement. PRÉCAUTION : Retirez le ruban adhésif avec précaution.
Page 86 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 87 Retrait et installation de composants...
Page 88 Étapes REMARQUE : Le panneau d’écran est préassemblé avec les supports d’écran sous la forme d’une seule pièce de rechange. Ne tirez pas sur la bande adhésive à décollement par étirement et ne séparez pas les supports du panneau d’écran. 1.
Page 89 Retrait et installation de composants...
Page 90 Étapes 1. Branchez le câble d’écran au connecteur du panneau d’écran et fermez le loquet. 2. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble de l’écran au panneau d’écran. 3. Insérez les languettes du panneau d’écran dans leur logement sur le capot de l’écran. 4.
Page 91 Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez l’assemblage d’écran.
Page 92 2. Soulevez la charnière droite et retirez-la du capot arrière de l’écran. 3. Retirez la vis (M2.5x3.5) qui fixe la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 4. Soulevez la charnière gauche et retirez-la du capot arrière de l’écran. Installation des charnières d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 93 Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez le cache de fond. 5. Installez la carte microSD. 6. Installez la carte SIM. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 94 Installation du module webcam/microphone Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module webcam/microphone et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 95 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la webcam infrarouge et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent le module webcam/microphone. 2. Débranchez le câble de la webcam/microphone de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone. 3.
Page 96 Étapes 1. Alignez et placez le module de webcam infrarouge dans le logement situé sur le capot arrière de l’affichage. 2. Connectez le câble de la webcam infrarouge au connecteur situé sur le module de webcam infrarouge. Étapes suivantes 1. Installez les charnières d’écran.
Page 97 Étapes 1. Débranchez le câble eDP de son connecteur situé sur le module de webcam. 2. Retirez la bande adhésive et dégagez le câble eDP pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble eDP du capot arrière de l’écran. Installation du câble eDP Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 98 Étapes 1. Connectez le câble eDP au connecteur situé sur le module de webcam. 2. Collez le câble eDP au capot arrière de l’écran. 3. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble eDP vers le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1.
Page 99 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez l’assemblage d’écran. 6. Retirez la bordure d’écran. 7. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 100 Étapes 1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte du capteur et fermez le loquet. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’écran. 2. Installez la bordure d’écran.
Page 101 Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste le capot arrière d’écran. Installation du capot arrière de l’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 102 Étapes Posez le capot arrière de l’écran sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la carte des capteurs. 2. Installez le câble d’écran/eDP. 3. Installation du module caméra/microphone. 4. Installez les charnières d’écran. 5. Installez le panneau d’écran. 6. Installez la bordure d’écran.
Page 103 7. Retirez la batterie 3 cellules ou la batterie 4 cellules. 8. Retirez le ventilateur système. 9. Retirez le cadre interne de l’assemblage. 10. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.
Page 104 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice. Étapes 1.
Page 105 Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. 4. Retirez le cache de fond. 5.
Page 106 Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 107 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 108 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 109 Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ●...
Page 110 Tableau 5. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Page 111 Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé. Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Vidéo Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes Dell Dock. Par défaut, l’option Vidéo est désactivée.
Page 112 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Audio Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes Dell Dock. Par défaut, l’option Audio est activée. Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes Dell Dock.
Page 113 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Par défaut, les options Activer la pile réseau UEFI et Activé...
Page 114 Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille de l’ordinateur.
Page 115 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
Page 116 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
Page 117 Dell la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes...
Page 118 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Par défaut, l’option 10 secondes est activée. Raccourcis clavier de configuration Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil d’appareil via les raccourcis pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée.
Page 119 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Configuration du BIOS...
Page 120 » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
Page 121 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 122 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1.
Page 123 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 124 élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
Page 125 Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Page 126 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 127 3 à 5 secondes. ● Défaillance du processeur Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. ● Échec de la carte système Mettez à...
Page 128 Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour Remettez en place la carte répondre au message HECI...
Page 129 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 130 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
Page 131 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 24. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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