Page 1 Dell Latitude 5424 Rugged Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P85G Type réglementaire: P85G001 Août 2021 Rév. A02...
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Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................8 Instructions relatives à la sécurité............................8 Protection contre les décharges électrostatiques......................9 Kit ESD d'intervention sur site............................. 9 Transport des composants sensibles..........................10 Après une intervention à...
Page 4 Fonctions USB..................................41 USB PowerShare.................................43 USB type C...................................43 Ethernet....................................44 HDMI 2.0....................................45 Chapitre 3: Retrait et installation de composants................47 Consignes de sécurité................................. 47 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....................48 Instructions relatives à la sécurité..........................48 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....................55 Outils recommandés................................
Page 5 Installation de la carte WWAN............................77 Carte WLAN..................................78 Retrait de la carte WLAN..............................78 Installation de la carte WLAN............................78 Système de positionnement global (GPS)........................79 Retrait du module du GPS............................79 Installation du module GPS............................80 Modules de mémoire................................82 Retrait de la mémoire..............................82 Installation de la mémoire.............................
Page 6 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows..................150 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................150 Self-Heal....................................151 Introduction du cours..............................151 Instructions Self-Heal..............................151 Modèles Latitude pris en charge..........................152 Chapitre 5: Obtenir de l’aide......................153 Contacter Dell..................................153 Table des matières...
Page 7 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 8 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
Page 9 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 10 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 11 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Utilisation de l'ordinateur • Adaptateurs DC/AC • Batterie • Processeurs • Caractéristiques de la mémoire • Options graphiques • Verre Corning Gorilla Glass •...
Page 12 Désactivation du mode furtif dans la configuration du système (BIOS) 1. Mettez l'ordinateur hors tension. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système.
Page 13 (BIOS) 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système. 3. Dans le menu Configuration du système, sélectionnez Rétro-éclairage RVB du clavier.
Page 14 5. Cliquez sur Appliquer les modifications puis sur Quitter pour fermer la configuration du système. Caractéristiques du verrouillage de la touche de Fonction « Fn » REMARQUE : Le clavier a la capacité de verrouiller la touche Fonction « Fn ». Une fois activée, les fonctions secondaires des touches de la ligne supérieure deviennent les fonctions par défaut et ne nécessitent pas l’utilisation de la touche «...
Page 15 Définition des touches d’accès rapide Comportement Fn : le comportement principal est la touche média ; le comportement secondaire est la touche F1-F12. ● Fn Lock ne commute que le comportement principal et secondaire sur F1-F12. ● F7 est furtif : unique pour les plates-formes robustes et semi-robustes. Cette touche éteint l'écran LCD, toutes les fonctions sans fil, toutes les alertes, les voyant lumineux, le son, le ventilateur, etc Tableau 1.
Page 16 Comment vérifier dans le BIOS l’état d’un adaptateur secteur ? 1. Redémarrez l’ordinateur ou mettez-le sous tension. 2. Dès que du texte s’affiche ou lorsque le logo Dell apparaît, enfoncez la touche <F2> jusqu’à ce que s’affiche le message Entrée dans le programme de configuration.
Page 17 3. Sous Général > Informations sur la batterie, vous verrez l’adaptateur secteur répertorié. 4. L' état montre la puissance de l'adaptateur secteur AC connecté. Toutes les erreurs détectées avec l'adaptateur secteur AC ou le connecteur DIn seront affichées ici. 90 W Technologies et composants...
Page 18 130 W Technologies et composants...
Page 19 Voyant LED et câble Technologies et composants...
Page 20 La batterie est située en bas du système et est remplaçable à chaud. Cette conception est différente de tous les autres ordinateurs portables Dell précédents où le système doit être mis hors tension lorsque la batterie est retirée sans qu'il soit nécessaire de retirer le capot inférieur.
Page 21 Processeurs Cet ordinateur portable est fourni avec les processeurs Intel i5 SkyLake de 6e génération ou KabyLake de 7e ou 8e générations : ● Processeur Intel Core i3, 7130U KabyLake ● Processeurs Intel Core i5, 8350U KabyLake ou 6300U SkyLake ●...
Page 22 Tableau 3. Caractéristiques des performances (suite) Caractéristique Description SKL-Y SKL-U SKL-H niveau (LLC) entre le processeur et les cœurs Intel Smart Sound Technology Intel Turbo Boost Technology 2.0 Cache de dernier niveau Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo (LLC) Voltage Optimizer Écran...
Page 23 Comparaison générale avec le processeur Broadwell Figure 3. Comparaison avec le processeur Broadwell Kaby Lake, les processeurs Intel Core de 7e et 8e générations La famille de processeurs Intel Core de 7e et 8e générations Kaby Lake succède à Sky Lake R. Elle comprend les fonctionnalités suivantes : ●...
Page 24 par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système. La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à...
Page 25 Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système nouveau code de panne 2 - Orange, 3 - Blanc. Si toutes les mémoires tombent en panne, l’écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
Page 26 Tableau 6. Caractéristiques de la carte graphique Intel HD Graphics 620 Contrôleur graphique intégré Intel HD Graphics 620 Type de bus PCIe interne Interface mémoire N/A (architecture de la mémoire unifiée) Niveau de la carte graphique Consommation électrique maximale estimée (TDP) 15 W (inclus dans l’alimentation CPU) Prise en charge d’écran Sur le système :...
Page 27 Tableau 7. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620 (processeur Intel Core de 8e génération) (suite) Contrôleur graphique intégré Intel UHD Graphics 620 (processeur Intel Core de 8e génération) Station d'accueil : ● Max : numérique (DisplayPort 1.2 ) 3 860 x 2 160 à 60 Hz ●...
Page 28 Intel HD Graphics 520 La carte Intel HD Graphics 520 (GT2) est une carte graphique intégrée dans divers processeurs à très basse tension de la génération Skylake. Cette version GT2 de la carte graphique Skylake dispose de 24 unités d’exécution cadencées à 1 050 MHz maximum (en fonction du modèle du processeur).
Page 29 Tableau 9. Caractéristiques clés (suite) Spécification Intel HD Graphics 520 Technologie 14 nm Caractéristiques QuickSync DirectX DirectX 12 (FL 12_1) Nombre max. d’écrans pris en charge Jusqu’à 3 max. DP 1.2/eDP 1.3 résolution 3840x2160 à 60 Hz HDMI max. résolution 3840x2160 à...
Page 30 Tableau 10. Caractéristiques clés Spécification Carte graphique Intel HD/UHD Graphics 620 Nom de code Skylake GT2 Architecture Intel génération 6 (Skylake) Pipelines 24 — unified Vitesse du cœur 300 - 1050 (Boost) MHz Type de mémoire DDR3/DDR4 Largeur du bus mémoire 64/128 bits Mémoire partagée Technologie...
Page 31 Carte graphique AMD Radeon RX 540 Tableau 12. Caractéristiques de la carte graphique Radeon RX 540 Contrôleur graphique Carte graphique AMD Radeon RX 540 Mémoire graphique 4 Go de mémoire GDDR5 Type de bus PCIe x16 Gen3 Interface de la mémoire 128 bits Vitesses d'horloge Jusqu'à...
Page 32 ● Articles en verre à haute résistance Dimensions Épaisseur : 0,7 mm Viscosité Tableau 13. Viscosité Parameters (Paramètres) Vecteurs Point de ramollissement (10 poises) 884 ˚C 13,2 Point de recuit (10 poises) 623 ˚C 14,7 Point de trempe (10 poises) 571 ˚C Propriétés Tableau 14.
Page 33 Durabilité chimique La durabilité est mesurée par la perte de poids par superficie après immersion dans les solvants indiqués ci-dessous. Les valeurs dépendent fortement des conditions d'essai réelles. Les données rapportées concernent Corning Gorilla Glass 5. Tableau 16. Durabilité chimique Réactif Temps Température (°C)
Page 34 Utilisation du stylet comme 'souris' Vous pouvez utiliser le stylet de la même manière qu’une souris ou qu’un pavé tactile avec un ordinateur portable. Maintenez le stylet près de l'écran pour faire apparaître un petit curseur. Déplacez le stylet pour déplacer le curseur. Le tableau suivant explique comment utiliser le stylet.
Page 35 Vous pouvez modifier les paramètres par défaut des effleurements du stylet : 1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Stylet et fonction tactile et cliquez sur l'onglet Effleurements . 2. Modifiez les paramètres puis cliquez sur OK. Technologies et composants...
Page 36 Lecteur DVDRW Dell propose un nouveau lecteur pour ces systèmes qui permet aux utilisateurs de lire et de graver DVD et CD. Le lecteur est un lecteur avec bac de chargement qui s’installe dans la baie média. Il utilise une interface SATA.
Page 37 Pour que le Blu-ray fonctionne correctement, le logiciel et le matériel doivent répondre à plusieurs exigences. Ces exigences sont répertoriées ci-dessous. Un système Blu-ray Disc Dell™ ne peut être acheté si ces exigences ne sont pas respectées. Tableau 20. Systèmes nécessaires Exigence Périphérique/Spécifications...
Page 38 Tableau 21. Profils Blu-ray Standard Blu-ray Live (pas encore disponible) Fonctionnalité Grand dispositif de sauvegarde Profil standard + Incrustation d’image Lecture vidéo Blu-ray Connectivité Internet Création de vidéos Blu-ray Stockage local Configuration système requise Lecteur Profil standard + graphiques à accélération matérielle Combinaison carte graphique / CPU suffisante pour gérer les Blu-rays...
Page 39 être codées pour le BIOS tandis qu’un code de langue de niveau supérieur sera utilisé pour programmer le mode UEFI. La seule et même implémentation de BIOS UEFI Dell remplacera les deux ensembles différents du BIOS utilisés sur les ordinateurs portables et sur les ordinateurs de bureau.
Page 40 Intel Standard Manageability Intel vPro et Intel Standard Manageability doivent être configurés dans l'usine Dell au moment de l'achat, car ils ne peuvent PAS être mis à niveau sur site. Ils offrent une gestion hors bande et la conformité DASH.
Page 41 Le lecteur d'empreintes digitales est en option, aussi tous les systèmes n’en sont-ils pas équipés. Le pilote du lecture d'empreintes digitales est fourni avec un progiciel de Dell, ControlVault, qui offre des fonctionnalités pour l'appareil. Dell fournit tout le support pour le logiciel, comme sur les systèmes Latitude.
Page 42 Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s.
Page 43 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant.
Page 44 Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard. Vous pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos smartphones et autres appareils portables.
Page 45 Performances ● Trames Jumbo (jusqu’à 9 kbits) ● 802.1Q & 802.1p ● Mise à l’échelle côté réception (RSS) ● Deux files d’attente (Tx & Rx) Alimentation ● Le débranchement du câble d’alimentation à puissance ultra-basse (<1 mW) permet une prise en charge de la plate-forme pour veille connectée ●...
Page 46 HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les téléviseurs et les lecteurs de DVD.
Page 47 Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Sujets : • Consignes de sécurité • Outils recommandés • Stylet • carte SIM • Carte mémoire • Poignée • Portes à...
Page 48 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 49 électrostatiques est une préoccupation croissante. En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les produits Dell récents, la sensibilité aux dommages statiques est maintenant plus élevée que dans les produits Dell précédents. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation des composants approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 50 ● Intermittent - La barrette DIMM reçoit un choc statique, mais le traçage est simplement affaibli et ne produit pas immédiatement les symptômes extérieurs liés au dommage. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l'intervalle, peut entraîner une dégradation de l'intégrité...
Page 51 Le kit d'entretien sur le terrain contre les décharges d'électricité statique Le kit d'entretien sur site contre les décharges d'électricité statique est le plus souvent utilisé. Chaque kit d'entretien comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion. Figure 10.
Page 52 Tableau 23. Bracelets antistatiques Bracelet antistatique et fil de liaison Bracelet antistatique sans fil (inacceptable) Testeur de bracelet antistatique Les fils à l'intérieur d'un bracelet ESD sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé...
Page 53 Tableau 24. Mise en place des éléments isolants Inacceptable : barrette DIMM posée sur une pièce isolante Acceptable : barrette DIMM séparée de la pièce isolante (carénage du dissipateur de chaleur) Tenez compte de l'environnement de travail Avant de déployer le kit ESD de maintenance sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable.
Page 54 Il est fortement conseillé à tous les techniciens de maintenance d'utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel que les techniciens séparent les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour transporter les composants...
Page 55 Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
Page 56 2. Retirez le stylet pour le sortir de son emplacement. Installation du stylet 1. Insérez le stylet dans son emplacement. Retrait et installation de composants...
Page 57 2. Fermez la porte E/S [1] et appuyez sur la porte jusqu'à ce qu'elle se verrouille [2]. carte SIM Retrait de la carte SIM 1. Retirez la carte SIM de son logement sur la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 58 2. Fermez la porte d’E/S droite. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Installation de la carte SIM 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 59 Carte mémoire Installation de la carte mémoire 1. Ouvrez la porte d’E/S droite. 2. Insérez la carte mémoire dans son logement situé sur la carte système. Retrait de la carte mémoire 1. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 60 2. Fermez la porte d’E/S droite.. Poignée Retrait de la poignée 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Les emplacements de vis epoxy suivants nécessitent un soin particulier. Ces vis sont difficiles à retirer et peuvent être endommagées lors du processus de retrait.
Page 61 Installation de la poignée 1. Installez la poignée sur l’ordinateur [1]. 2. Serrez les deux vis epoxy M3,5x7 [2] qui fixent la poignée à l’ordinateur. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 62 Portes à loquet Retrait des portes de verrouillage 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Ouvrez la porte E/S. 3. Retirez les vis [1] fixant les charnières de porte à l'ordinateur et soulevez la porte d'E/S [2] de l'ordinateur. Installation des portes à...
Page 63 3. Verrouiller la porte d’E/S. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Selon son emplacement, chaque porte peut avoir une, deux ou trois vis. Batterie Retrait de la batterie REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à...
Page 64 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à chaud (primaire et optionnelle), les deux batteries suivent la même procédure d'installation et de retrait. Support de disque SSD secondaire Retrait du support de disque SSD secondaire 1.
Page 65 Installation du support de SSD secondaire 1. Glissez le support du SSD secondaire [1] dans son logement sur l'ordinateur. 2. Poussez le support dans le logement jusqu'à ce que la languette bleue s'enclenche et fermez la porte E/S droite [2]. 3.
Page 66 PRÉCAUTION : Tenter de récupérer lu support de disque SSD principal d'un ordinateur opérationnel peut provoquer une panne du système d'exploitation et une perte potentielle de données. 2. Retirez les batteries. 3. Débloquez le disque SSD en faisant glisser le loquet de dégagement bleu du disque dur [1] vers la droite. 4.
Page 67 Retrait d’un SSD de son support 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Batteries. SSDprincipal ou secondaire). 3. Retirez les deux vis M2*5 [1] et retournez le support du SSD [2]. 4.
Page 68 5. Installez les éléments suivants : a. Disque SSD (principal ou secondaire). Batteries 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Support de disque dur Retrait du support de disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 69 Installation du support de disque dur 1. Insérez le disque SSD dans le support [1] et fixez-le à l’aide de l’unique vis [2]. 2. Fixez le capot sur le support [3] et serrez les six vis [4]. 3. Faites glisser le support de disque dur dans l’emplacement [1] et fermez la porte d’E/S [2]. Retrait et installation de composants...
Page 70 Cache du fond du châssis Retrait du cache du fond du châssis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Batteries. 3. Déverrouillez [1] et ouvrez la porte d'E/S gauche, droite et arrière [2]. 4.
Page 71 Installation du cache du fond du châssis 1. Installez le cache du fond du châssis sur la base inférieure [1] de l'ordinateur. 2. Installez les deux vis M2.5*6 [2] dans l'espace d'E/S arrière et 19 vis M2.5*5 [3] sur le cache du fond du châssis. Retrait et installation de composants...
Page 72 3. Fermez les portes d’E/S arrières gauche et droite. 4. Installez les éléments suivants : Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 73 Clavier Dépose du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les batteries. 3. Retirez les six vis M2.5*5 du clavier [1] et soulevez le bord inférieur du clavier [2]. 4.
Page 74 6. Retirez la bande sur le clavier et le FPC rétro-éclairé [1] et débranchez-la de la carte système [2]. REMARQUE : Une pince à épiler peut être nécessaire pour accéder au clavier et aux connecteurs FPC rétroéclairés de la carte système.
Page 75 3. Installez le capot du clavier [1] et serrez les quatre vis M2*3 [2] pour le fixer au châssis. 4. Retournez le clavier [3] sur le châssis [3]. 5. Faites glisser le clavier vers le LCD [1] pour l'aligner sur les trous de vis [2]. Retrait et installation de composants...
Page 76 6. Installez les six vis 'M2.5* 5 sur le clavier pour le fixer à l'ordinateur. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WWAN Retrait de la carte WWAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 77 Installation de la carte WWAN 1. Installez la carte WWAN dans le logement M.2 [1] de la carte système et connectez les câbles d'antenne [2]. 2. Fixer la carte WWAN à l'aide du support métallique [3] et serrez la vis M2.3 [4] qui fixe la carte WWAN à la carte système. 3.
Page 78 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur 3.
Page 79 3. Installez les éléments suivants : Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Système de positionnement global (GPS) Retrait du module du GPS 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 80 5. Retirez la bande inductive du connecteur GPS FPC [1] et débranchez le connecteur GPS FPC [2] du module GPS. 6. Retirez les deux vis M2.5*5 [3] et séparez le module GPS [4] de la carte système. Installation du module GPS 1.
Page 81 3. Installez le support RF [1] sur la carte système et fixez-le à l'aide de la vis M2.5*5 [2]. 4. Acheminez les câbles auxiliaire des cartes WLAN et WWAN à travers le support RF [3]. 5. Branchez le câble d'antenne [4] de module GPS et acheminez les câbles de l'antenne principale [5] à travers le support RF. 6.
Page 82 Modules de mémoire Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Cache du fond du châssis. 3. Tirez les clips fixant le module mémoire [1] jusqu'à ce que la prise se désengage et retirez le module mémoire de la prise mémoire [2] de la carte mère.
Page 83 2. Installez les éléments suivants : Batteries Capot du châssis inférieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 84 Pose de la pile bouton 1. Installez la pile bouton [1] et branchez le connecteur pile bouton sur la carte système [2]. 2. Installez les éléments suivants : Capot du châssis inférieur Batteries 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Page 85 Ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Retrait de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur 3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur [1]. 4.
Page 86 Installation de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1. Remettez en place le ventilateur sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1] et fixez-le à l’aide de quatre vis M2*3 [2]. Retrait et installation de composants...
Page 87 2. Installez l’ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe [1] dans le châssis, puis serrez les trois vis imperdables [2] sur le boîtier du ventilateur. 3. Installez les sept vis M 2.5 [3] sur le canal du dissipateur de chaleur et branchez le câble du ventilateur [4]. 4.
Page 88 Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Rail du SSD principal Retrait du rail du disque SSD principal 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 89 3. Installez les éléments suivants : Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Capot du châssis inférieur SSD principal Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble port d'accueil Retrait de l’ensemble port de connexion 1.
Page 90 4. Débranchez les câbles d'antenne des connecteurs de type « passthrough » RF [1] et retirez-les [2] des canaux d'acheminement de l’ensemble de la station d’accueil. 5. Retirez les deux vis M2.5*5 [1] et séparez l’ensemble carte de connexion du châssis [2]. Retrait et installation de composants...
Page 91 Installation de l’assemblage du port de station d’accueil 1. Installez l'ensemble du port de station d’accueil [1] et installez les deux vis M2.5*5 [2] le fixant à la carte système. 2. Connectez l’assemblage du port de station d’accueil FPC [1] et fixez-la avec un morceau de ruban adhésif [2]. Retrait et installation de composants...
Page 92 3. Fixez les câbles d'antennes le long des guides d'acheminement [1] et branchez les câbles d'antenne RF sur les connecteurs du module d'intercommunication[2]. 4. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 93 Assemblage du dissipateur de chaleur Retrait de l’ensemble de dissipateur thermique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur carte WLAN Carte WWAN Ensemble du ventilateur du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil REMARQUE : En fonction des détails de configuration de la commande, le système peut avoir l’un ou l’autre élément de...
Page 94 4. Retirez les cinq vis M2,5*5 [1] et les deux vis M1,6*5 [2] du module thermique. 5. Soulevez et retirez le dissipateur de l’ordinateur [3]. REMARQUE : Les bases discrètes et UMA ont différents types d'assemblage de dissipateurs thermiques. Installation de l’assemblage du dissipateur thermique 1.
Page 95 3. Acheminez les câbles d'antenne le long du guide d'acheminement sur le tuyau du dissipateur thermique. 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Ensemble du dissipateur thermique PCIe Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5.
Page 96 Carte d’entrées-sorties arrière Retrait de la carte d’E/S arrière 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Une clé à douille de 5 mm doit être utilisée pour retirer/installer les vis d’assemblage situées dans l’espace E/S arrière.
Page 97 Installation de la carte d'E/S arrière 1. Installez la carte d'E/S arrière sur la carte système et faites glisser le port série à travers la plaque frontale [1]. 2. Fixez la carte d'E/S à l'aide de trois vis M2.5*5 [2]. 3.
Page 98 5. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Carte WWAN Carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 99 4. Appuyez sur le loquet [1] et ouvrez le capot de l'écran LCD [2]. 5. Maintenez le capot de l'écran LCD à un angle obtus, puis poussez les caches de charnière depuis l'extrémité arrière pour le retirer de l'ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 100 Installation des caches de charnière 1. Appuyez sur le loquet [1] et ouvrez le capot de l'écran LCD [2]. 2. Maintenez le capot de l'écran LCD ouvert à un angle obtus et insérez les caches des charnières par l'avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche à...
Page 101 3. Placez les supports [1] et fixez-le à l'aide de deux vis M2.5*5 sur l'un ou l'autre des côtés [2]. 4. Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 102 Assemblage d'écran Retrait de l’assemblage d’écran 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WLAN Carte WWAN module du GPS...
Page 103 PRÉCAUTION : Les emplacements de vis epoxy suivants nécessitent un soin particulier. Ces vis sont difficiles à retirer et peuvent être endommagées lors du processus de retrait. Pour éviter d’endommager les vis et le plastique environnant, utilisez le tournevis approprié pour chaque type de vis . Desserrez les quatre vis époxy sur les charnières [1] et pour séparer l’assemblage d’écran LCD de l’ordinateur [2].
Page 104 3. Installez les deux vis époxy (M2x3) qui fixent les charnières à l’assemblage de la base [1] et remettez en place les câbles d’antenne [2]. 4. Connectez le câble EDP [3] à la carte système et placez le support EDP sur le câble[4]. 5.
Page 105 6. Installez les éléments suivants : Caches de charnières Dissipateur de chaleur Carte GPS Carte WLAN Carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Capot du châssis inférieur Batteries 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 106 PRÉCAUTION : Les emplacements de vis epoxy suivants nécessitent un soin particulier. Ces vis sont difficiles à retirer et peuvent être endommagées lors du processus de retrait. Pour éviter d’endommager les vis et le plastique environnant, utilisez le tournevis approprié pour chaque type de vis . Retirez les quatre vis époxy M2,5 fixant le cadre au capot arrière [1] et tirez sur le bord inférieur pour séparer les deux sous-ensembles [2].
Page 107 Installation de l'écran LCD avec le cadre et le capot arrière de l'écran 1. Remettez le câble EDP [1] sur le connecteur LCD et fermez l’actionneur [2]. 2. Fixez le connecteur à l’aide d’un morceau de ruban adhésif [3] et collez le ruban adhésif sur le panneau d’écran [4]. 3.
Page 108 5. Installez les 12 vis M2.5 pour fixer le capot arrière à l'écran LCD avec l'assemblage du cadre. 6. Installez les éléments suivants : Assemblage d’écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN Carte WLAN Capot du châssis inférieur...
Page 109 Microphone Retrait du microphone 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Mémoire carte WLAN Carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Dissipateur de chaleur Caches de charnières Ensemble écran...
Page 110 Installation du microphone 1. Connectez le câble EDP à la carte fille du microphone [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 2. Retournez la carte fille du microphone sur le capot arrière [1] et serrez les deux vis M2*3 [2]. 3.
Page 111 4. Installez les éléments suivants : LCD avec assemblage du cadre. Ensemble écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5.
Page 112 5. Soulevez le module de caméra du capot arrière [5] pour le retirer de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Ne touchez pas l'objectif de la caméra fusionné à l'écran LCD avec l'assemblage du cadre. Installation de la caméra 1. Installez le module de caméra [1] à l'arrière du capot arrière et installez les deux vis M2*3.. vis [2] 2.
Page 113 Dissipateur de chaleur Assemblage du dissipateur de chaleur PCIe Port de station d’accueil carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Baie de batterie Retrait de la baie de batterie 1.
Page 114 Installation de la baie de batterie 1. Installez la baie de batterie [1] sur l’ordinateur et serrez les cinq vis M2,5*3 [2] et neuf vis M2,5*5 [3] la fixant au châssis. 2. Connectez les câbles de la batterie à la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 115 3. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’E/S gauche Retrait de la carte fille d'E/S gauche 1.
Page 116 5. Desserrez les deux vis M2*5 [1] et soulevez la carte fille E/S gauche de l'ordinateur [2]. Installation de la carte d’E/S gauche 1. Installez la carte fille d'E/S gauche [1] et fixez-la à l'ordinateur à l'aide des deux vis M2*3 [2]. Retrait et installation de composants...
Page 117 2. Connectez le FPC à la carte système [1] et fixez-le à l'aide d'un morceau de ruban d'isolation [2]. 3. Connectez le câble du haut-parleur à la carte fille E/S gauche [3]. 4. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Ensemble du ventilateur du dissipateur thermique PCIe Capot du châssis inférieur Batteries...
Page 118 Carte à puce Retrait du lecteur Smart Card 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Baie de batterie 3.
Page 119 6. Retirez le ruban adhésif [1] et déconnectez le connecteur FPC du lecteur de carte à puce [2] de la carte USH. 7. Desserrez les quatre vis M2*3 [1] et retirez le lecteur de carte à puce [2] de l'ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 120 Installation du lecteur de carte Smart Card 1. Insérez le lecteur de carte à puce dans la plaque frontale d’E/S [1] et installez les quatre vis M2*3 pour le fixer au châssis inférieur [2]. 2. Connectez le FPC Smart Card sur le dessous de la carte USH [1] et fixez-le à l'aide d'un morceau de bande adhésive [2]. Retrait et installation de composants...
Page 121 3. Installez les deux vis M2*3 [1] et retournez la carte USH pour la fixer au châssis [2]. 4. Connectez le connecteur FPC Smart Card [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 5. Connectez le lecteur d'empreintes digitales FPC [3] et fixez-le à la carte USH à l'aide d'un ruban adhésif [4]. Retrait et installation de composants...
Page 122 6. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Ensemble du dissipateur thermique PCIe Capot du châssis inférieur Batteries 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur de carte ExpressCard Retrait du lecteur de carte Express 1.
Page 123 4. Retirez les deux vis de fixation de la face avant et les six vis M2*5 fixant la carte à puce à l’ordinateur [1]. 5. Soulevez la carte express pour la retirer de l’ordinateur [2]. 6. Séparez le lecteur de carte express du plateau. Retrait et installation de composants...
Page 124 Installation du lecteur de carte ExpressCard 1. Insérez le lecteur de carte express dans le plateau d’E/S gauche. 2. Alignez et placez le lecteur de carte express [1] sur l’ordinateur et fixez la plaque frontale à l’aide de deux vis. 3.
Page 125 5. Installez les éléments suivants : Carte WWAN carte WLAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Batteries Capot du châssis inférieur 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1.
Page 126 Installation du haut-parleur 1. Alignez et placez les haut-parleurs [1] sur l'ordinateur et installez les deux vis M2.5*7 pour fixer le haut-parleur à la base [2]. 2. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Carte fille d’E/S gauche Ensemble du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil Capot du châssis inférieur Batteries...
Page 127 Carte système Retrait de la carte système REMARQUE : Ce système ne peut pas être démonté davantage. Pour accéder aux composants sous-jacents, remplacez le sous- assemblage de base conformément aux informations relatives à l’ordre. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 128 8. Décollez la bande adhésive [1] et débranchez le FPC [2] de la carte E/S gauche de la carte système. 9. Décollez la bande adhésive [3] et déconnectez la carte express FPC [4] de la carte système. 10. Décollez la bande adhésive [1] et débranchez le connecteur FPC [2] du bouton d’alimentation de la carte système. 11.
Page 129 12. Retirez les deux vis M2*3 [1] sur le support EDP et retirez le [2]. 13. Débranchez le câble EDP [3] et débranchez le connecteur d’entrée CC [4] de la carte système. 14. Retirez les deux vis M2,5*5 et les deux vis M1,6*3.0 [1] du support USB-C. 15.
Page 130 16. Retirez les les huit vis M2,5 [1] et la vis epoxy M2*3 [2], puis retirez la carte système [3] de l’ordinateur. Installation de la carte système 1. Installez la carte système en insérant le port série sur la carte système à travers le châssis[1] et installez les , , huit vis M2.5 [2] et une vis époxy M2*3 [3] sur la carte système.
Page 131 2. Installez les deux vis borgnes époxy sur le port série de la carte système [1]. REMARQUE : Lors de l'installation de la carte système, les techniciens doivent s'assurer que les câbles de batterie (1ère et 2ème batteries) et les câbles FPC (FPC entrées/sorties gauche et FPC lecteur Express Card) ne sont pas coincés sous la carte système.
Page 132 6. Branchez le câble du bouton d’alimentation [1] à la carte système et fixez-le avec un morceau de bande adhésive [2]. 7. Connectez la carte USH et les câbles du pavé tactile [3] à la carte système et fixez-les avec un morceau de ruban adhésif [4]. 8.
Page 133 Carte mère 10. Connectez le câble FPC d'E/S arrière [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 11. Connectez le câble FPC de l'indicateur de batterie [3] et fixez-le à l'aide d'un morceau de ruban adhésif [4]. 12. Connectez le câble FPC du port de station d’accueil [5] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [6]. 13.
Page 134 15. Installez les éléments suivants : Carte d’E/S arrière Baie de batterie Rail du SSD principal module du GPS Carte WWAN Carte WLAN Mémoire Dissipateur de chaleur SSD secondaire SSD principal Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Clavier Capot du châssis inférieur Batteries...
Page 135 Pile bouton Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Rail du SSD principal Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du dissipateur de chaleur Carte d’E/S arrière Assemblage d’écran Rail du SSD principal Baie de batterie Carte d’E/S gauche Carte à puce ExpressCard Carte système 3.
Page 136 Mémoire module du GPS Carte WLAN Carte WWAN Clavier Capot du châssis inférieur Support de disque dur SSD principal SSD secondaire Batteries Portes à loquet Poignée 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 137 Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : ● Appuyez sur la touche F12 du clavier lorsque l’écran de démarrage Dell apparaît jusqu’à ce que vous receviez le message Démarrage du diagnostic sélectionné.
Page 138 L’affichage de base est équipé d’un minimum de commandes permettant une navigation aisée à l’utilisateur pour démarrer ou arrêter le diagnostic. Affichage ePSA avancé L’affichage avancé permet d’exécuter des tests plus ciblés et contient des informations plus détaillées sur l’intégrité générale du système. L’utilisateur peut accéder à...
Page 139 2. Sélectionnez l’appareil dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter tests ou utilisez Option avancée pour inclure ou exclure un test. Messages d’erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l’exécution, il met le test en pause et la fenêtre suivante apparaît : Diagnostics...
Page 140 ● En répondant Non, le diagnostic s’arrêtera et n’exécutera pas de tests sur les appareils restants qui n’ont pas été testés. ● En répondant Réessayer, le diagnostic va ignorer l’erreur et exécuter à nouveau le dernier test. Effectuez une capture d’écran du code d’erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell. REMARQUE : Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité, l’utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore...
Page 141 2. Accédez à https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Saisissez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.)
Page 142 Exemple de code d’erreur valide Après la saisie des informations correctes, les outils en ligne dirigent l’utilisateur vers l’écran ci-dessus qui présente des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat Diagnostics...
Page 143 ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ● Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide Outil de validation d’app QR En plus d’utiliser l’outil en ligne, le client peut également valider le code d’erreur en lisant le code QR avec une application QR sur...
Page 144 3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Diagnostics...
Page 145 Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ●...
Page 146 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 147 Voyants d'état de la batterie Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Clignotement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est connecté à votre portable. alternatif orange et vert Clignotement Défaillance temporaire de la batterie avec présence d’un adaptateur secteur.
Page 148 Tableau 25. Séquence des voyants (suite) Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée Vert Blanc Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée mais non valide Défaillance du rail L’EC a rencontré une d’alimentation panne de séquencement de l’alimentation Altération Flash SBIOS Détection d'une altération Flash par SBIOS...
Page 149 Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré sur votre système. 1. Accédez à l’emplacement où se trouve le fichier exécutable (.exe) de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.
Page 150 Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
Page 151 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 152 ● Veillez à sauvegarder toutes les données avant d’installer ou de retirer tout matériel. ● Pour obtenir des instructions sur la manière de retirer ou de remplacer une pièce, consultez la section Assemblage désassemblage. ● Avant de commencer à travailler sur l’ordinateur, suivez les Consignes de sécurité.
Page 153 Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.

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