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Prise et gestion d'appels
Prendre un appel
Appuyer sur la touche
pour décrocher.
Rejeter un appel
Lors de la réception d'un appel vous pouvez :
- le renvoyer vers le répondeur en allant dans « Menu » / « Renvoi rep. » / OK,
- couper la sonnerie du téléphone en en allant dans « Menu » /Silence /Ok. Le combiné ne sonne plus et l'appel est
redirigé par la suite vers le renvoi sur non réponse prédéfini, par défaut la messagerie.
Mettre un appel en attente
Mise en attente
Au cours de l'appel, presser sur la touche INT présente sur la touche
reçoit une musique.
Reprise d'appel
Appuyer de nouveau sur INT pour récupérer l'appel.
Transférer un appel
En cours de communication, appuyer sur la touche « INT »
Pour sélectionner un correspondant interne vers lequel transférer l'appel reçu puis appuyer sur OK.
Lorsque l'appel est en cours avec le numéro tiers, attendez que le correspondant interne décroche pour lui annoncer
ou appuyer sur la touche « Raccrocher », le transfert est effectué.
Terminer un appel
Appuyer sur la touche « raccrocher »
Gérer les renvois d'appels
Il est possible de configurer les renvois de plusieurs façons, soit depuis le poste, soit depuis votre interface
d'administration disponible à l'url : http://sophia.sewan.fr.
Renvoi immédiat
Activer le renvoi immédiat
Presser *74* suivi du numéro vers lequel vous souhaitez activer le renvoi, puis appuyer sur la touche
message vocal vous indique que le renvoi est effectué.
User Guide – Siemens C300 – v1.0
, Le correspondant est mis en attente et
pour mettre l'appel en attente, puis appuyer sur
. Un
Désactiver le renvoi immédiat
Presser *74* suivi du numéro vers lequel vous souhaitez activer le renvoi, puis appuyer sur la touche
message vocal vous indique que le renvoi est désactivé.
Note : pour effectuer un renvoi vers la messagerie vocale, composer *74 puis le numéro 123.
Renvoi sur occupation ou sur non réponse
Par défaut, le poste est renvoyé vers la messagerie vocale sur occupation, sur non disponibilité du poste ou au bout
de 20 secondes sur non-réponse.
Pour changer les paramétrages, consulter l'administrateur du site.
Journal d'appel
Consultation des journaux d'appels
Appels reçus
Pour consulter le journal d'appels, appuyer sur la touche « Messages »
appels ». Il est alors possible de visualiser les appels reçus.
Appels émis
Pour consulter les appels émis, presser une fois sur la touche
Masquage du numéro
Activation du masquage
Presser « *77 » puis « décrocher », un message vocale indique que le masquage est actif.
Désactivation du masquage
Presser « *78 » puis « décrocher », un message vocale indique que le masquage est supprimé.
Interception d'appels
Cette fonction permet d'intercepter des appels au sein de votre entreprise.
Interception générale
Lors d'un appel entrant vers un autre poste, presser sur la touche 8 puis la touche décrocher
intercepté.
Interception dirigée
Lors d'un appel entrant vers un poste donné, presser 84 puis les deux derniers chiffres du poste puis décrocher.
. Un
puis sélectionner « Journal des
, L'appel est
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