DSC GS2055 Manuel D'installation page 42

Dépannage du Communicator
Tableau 16 : Signification des codes de defauts
Chiffre de
l'indicateur de
défaut
00 Pas de défaut
Défaut de
02 supervision de
panneau
04 Défaut
verrouillage
Défaut 2G/
05
cellulaire
06 Défaut Ethernet
Récepteur non
07
disponible
Défaut de
08 supervision de
récepteur
09 Défaut FTC
42
Causes
possibles
N/A
Vérifiez que l'option [5] de la la section [382] est bien ON
(module GPRS/Ethernet activé).
Vérifiez que le câble PC-LINK reliant le panneau et le
communicator est correctement connecté (qu'il n'est pas
connecté à l'envers) et qu'il est fermement en place.
La carte SIM a un code PIN programmé incorrect ou un code
PIN que le module ne reconnaît pas. Remplacez la carte SIM.
Vérifiez que le service GPRS est bien disponible et actif dans
votre zone.
Vérifiez tous les branchements des antennes.
Vérifiez que l'intensité moyenne du signal radio est CSQ 6 ou
supérieur (voir le tableu 7).
Vérifiez que la carte SIM est bien insérée dans son porte-carte.
Vérifiez que la carte SIM a bien été activée (cela peut prendre
jusqu'à 24 heures après l'installation).
Si le défaut persiste, vous devez changer de place le panneau (et
le communicator) ou installer un kit d'extension d'antenne
externe.
Vérifiez auprès de votre FAI si le service Internet est actif dans
votre zone.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise
RJ45 du communicator et dans le concentrateur/routeur/
commutateur.
Vérifiez que la diode du concentrateur/routeur/commutateur est
bien ALLUMÉE. Si elle est ÉTEINTE, essayez de redémarrer
le concentrateur/routeur/commutateur.
En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez que l'appareil a bien une
adresse IP attribuée par le serveur.
Dans la section [851] [992], vérifiez qu'une adresse IP valide
est bien programmée. Si ce n'est pas le cas, contactez
l'administrateur du réseau.
Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le
connecteur RJ-45.
Vérifiez que le réseau Ethernet dispose bien d'une connexion à
l'Internet.
Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez que l'adresse de
passerelle et le masque de sous-réseau sont entrés correctement.
Si le réseau a un pare-feu, assurez-vous que les ports sortants
programmés sont bien ouverts (par défaut, les ports UDP 3060
et 3065).
Assurez-vous que tous les récepteurs sont programmés pour
utiliser DHCP ou que leur adresse IP et leur numéro de port
corrects.
Assurez-vous que les APN des récepteurs GPRS ont été
programmés avec le nom de point d'accès communiqué par
votre fournisseur GPRS.
Ce défaut apparaît quand la supervision est activée et que
l'appareil ne peut pas communiquer correctement avec le
récepteur.
Si le défaut persiste, contactez votre station centrale.
L'appareil a épuisé toutes les tentatives de communications vers
tous les récepteurs programmés pour les événements générés
par le communicator.
Redémarrez le système ; si le défaut persiste, contactez votre
revendeur.
Manuel d'installation du Communicator d'alarmes 2G
Solutions possibles