Publicité
GARANTIE
Le produit est réalisée en bois, un matériau naturel qui - vue son installation dehors - continuera à vivre, à
travailler et qui nécessitera donc une attention particulière et permanente. Le montage, traitement et ancrage
sera fait par ou pour le compte du client. Gardenas est responsable et offre garantie pour le produit et ses
pièces détachées mêmes, elle n'en est pas pour les conséquences d'un montage et/ou traitement non
conforme ou pour ceux d'un ancrage inapproprié ou insuffisant.
Durée
Sauf stipulé contrairement, Gardenas offre 5 ans de garantie sur ces produits. Pour les éléments de
quincaillerie et pour le roofing la garantie est limitée à 2 ans. Pour les produits qui sont vendus imprégné sous
pression, la durée de garantie est élevé à 10 ans pour la pouriture, moisissure et attaques par insectes des
éléments en bois.
Couvert par la garantie
•
Le concept structurel du produit pour une utilisation sûre et normale.
•
L'exactitude des pièces en nombre et en forme à la livraison. Tout écart doit être signalé au plus tard
14 jours après la livraison.
•
La garantie est limitée au remplacement des pièces défectueuses, dégradées ou inutilisables.
Exclus de la garantie
• Coûts de (ré-)installation, production, assemblage, traitement
• Pièces qui ne sont plus dans leur état d'origine.
• Pièces défectueuses qui ont quand même été installées.
• De petits anomalies du matériau naturel, qu'ils soient spécifiés dans les instructions de montage ou
non, qui ne mettent pas en danger la stabilité et la durée de vie prévue du produit (par exemple,
nœuds, fissures, décoloration, légères déformations qui peuvent être montées et seront invisible après
le montage, ...)
• Dégâts, déformations ou défauts résultant du non-respect des conseils et instructions du manuel
d'installation du produit et / ou d'une utilisation incorrecte ou nonchalante du produit ainsi que des
dommages causés par une mauvaise fondation.
• Dégâts et dégradations et leurs conséquences dus à un traitement inapproprié du produit.
• Les dégâts causés pendant le transport et le stockage, qu'ils soient ou non dus à une humidité
extrême, si le transport et le stockage n'ont pas été effectués sous la gestion de Gardenas.
• Dégâts causés par des tiers, des animaux, des insectes (sauf si traité en autoclave) et des termites.
• Vieillissement naturel ou décoloration du produit.
• Dégâts causés par une charge de toit (par exemple la neige) supérieure à 50 kg / m²
• Dégâts directs ou indirects aux articles et matériaux stockés dans ou sous le produit.
• Conséquences de la force majeure: tempête, catastrophes naturelles, inondations, vandalisme, ...
Disponibilité et livraison des pièces
Gardenas garantit la disponibilité de toutes les pièces ou d'une alternative valable pour chaque pièce jusqu'à
5 ans après l'achat du produit, que la pièce soit toujours sous garantie ou non.
Gardenas met tout en œuvre pour rendre les éléments de remplacement disponibles dans les meilleurs délais.
Elle livrera les pièces de la même manière et au même endroit que celui où elle a livré le produit d'origine.
Publicité
