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Exécution de nouveaux logiciels d'application
Les problèmes survenant lors de l'exécution de nouveaux logiciels d'application sont souvent dus au
logiciel. La présence d'équipements défectueux est bien plus improbable, notamment si les autres
logiciels fonctionnent correctement.
Liste de contrôle
q Le système satisfait-il aux exigences minimales en termes de matériel pour ce logiciel ?
Veuillez consulter la documentation du logiciel.
q Le logiciel est-il une copie autorisée ? Dans la négative, procurez-vous en une ; il est fréquent
que les copies non autorisées ne fonctionnent pas.
q Si vous utilisez le logiciel à partir d'une disquette, s'agit-il d'une bonne copie ?
q Si vous exécutez le logiciel à partir d'un CD-ROM, le disque est-il rayé ou sale ?
q Si vous exécutez le logiciel à partir d'une unité de disque dur, le logiciel est-il correctement
installé ? Toutes les procédures nécessaires ont-elles été suivies, et les fichiers installés ?
q L'ensemble des pilotes de périphérique ont-ils été correctement installés ?
q Le logiciel a-t-il été correctement configuré pour le système ?
q Utilisez-vous correctement le logiciel ?
Si le problème persiste, contactez le représentant du service clientèle du fournisseur du logiciel.
Après un fonctionnement correct du système
Les problèmes survenant après un fonctionnement correct du matériel système et du logiciel
indiquent souvent des problèmes liés à l'équipement. Toutefois, de nombreuses situations
facilement rectifiables peuvent également provoquer de tels problèmes.
Liste de contrôle
q Si vous utilisez le logiciel à partir d'une disquette, essayez d'utiliser une nouvelle copie du logiciel.
q Si vous utilisez le logiciel à partir d'un CD-ROM, essayez un autre disque afin de déterminer si
le problème se produit sur tous les disques.
q Si vous utilisez le logiciel à partir d'une unité de disque dur, essayez de le faire fonctionner à
partir d'une disquette. Si le logiciel fonctionne correctement, il se peut qu'un problème se soit
produit avec la copie sur l'unité de disque dur. Réinstallez alors le logiciel sur le disque dur et
essayez à nouveau. Vérifiez que tous les fichiers nécessaires sont effectivement installés.
q Si les problèmes sont intermittents, il se peut qu'un câble se soit détaché, que des salissures
soient présentes dans le clavier (si la saisie au clavier est incorrecte), qu'une alimentation ne
fonctionne pas ou que tout autre composant soit défectueux.
q Si vous suspectez qu'un pic de tension transitoire, une panne de secteur ou une panne partielle
s'est produit, rechargez le logiciel et essayez de l'exécuter à nouveau. Les symptômes des
hausses de tension sont notamment le scintillement de l'affichage vidéo, des réamorçages
incongrus du système et une absence de réaction du système en cas de commandes utilisateur.
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REMARQUE
Erreurs aléatoires dans les fichiers de données : si vous êtes confronté à des
erreurs aléatoires dans vos fichiers de données, il se peut qu'ils aient été
corrompus par des pics de tension du secteur. Si vous êtes confronté à l'un des
symptômes susmentionnés, qui pourraient laisser penser que des pics de tension
se produisent sur le secteur, il serait probablement souhaitable d'installer un
onduleur entre la prise secteur et le cordon d'alimentation du système.
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Guide Intel Server Board SHG2
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