SMA USB-SERVICE-INTERFACE Instructions D'installation page 121

SMA Solar Technology AG
Problème
Instructions d'installation
Cause
Le port USB de l'ordinateur
portable est défectueux.
L'interface de service USB
n'est pas compatible avec le
système d'exploitation de
votre ordinateur.
Le pilote installé n'est pas
correct.
Les pilotes ne sont pas
installés correctement.
La version du logiciel Sunny
Data Control n'est pas
compatible avec l'interface
de service USB.
Solution
• Assurez-vous que le port USB de
l'ordinateur portable fonctionne,
testez-le par exemple avec une
autre clé USB ou un autre appareil
USB.
• Assurez-vous que l'interface de
service USB est compatible avec le
système d'exploitation de votre
ordinateur (voir chapitre
2.1 « Appareils et logiciels
compatibles », page 98).
• Assurez-vous que le pilote installé
correspond bien au système
d'exploitation de l'ordinateur.
1. Démarrez le « Gestionnaire de
périphériques » en suivant la
méthode du système d'exploitation
concerné.
2. Assurez-vous que, sous « Ports
(COM et LPT) », la saisie « USBPB
Serial Port (COMx) » est affichée
quand l'interface de service USB
est branchée.
3. Si la saisie « USBPB Serial Port
(COMx) » n'est pas affichée,
installez à nouveau le pilote (voir
chapitre 5.3 « Installer les
pilotes », page 102).
1. Affichez la version du logiciel
Sunny Data Control (voir manuel
d'utilisation du Sunny Data
Control).
2. Assurez-vous que la version du
logiciel Sunny Data Control est
3.81 ou supérieure.
3. Dans le cas contraire, installez une
nouvelle version de Sunny Data
Control (voir chapitre
5.5 « Installer le Sunny Data
Control », page 114).
USBPBS-IXX103813
8 Recherche d'erreurs
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