Table des Matières
Publicité
Obtention d'aide
Contacter Dell
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas
d'une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat,
bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le
pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
1.
Rendez-vous sur dell.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3.
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4.
Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
Localisation du numéro de série du système
Votre système est identifié par un code de service express et de numéro de service uniques. Le code de
service express et le numéro de service se situent à l'avant du système en tirant la plaquette
d'information. Les informations peuvent également se trouver sur une étiquette sur le châssis du système.
Ces informations sont utilisées par Dell pour acheminer les appels de support au technicien qui
approprié.
Commentaires sur la documentation
Si vous avez des commentaires à faire sur ce document, écrivez à l'adresse
documentation_feedback@dell.com. Vous pouvez également cliquer sur le lien Feedback
(Commentaires) sur n'importe quelle page de la documentation Dell, remplir le formulaire et cliquer sur
Submit (Soumettre) pour envoyer vos commentaires.
9
167
Publicité
Table des Matières
Dépannage
